视频 | 阿姨爷叔请提问｜健康码有疑议 如何在线申诉？

随申码颜色，会根据您的健康状况动态变化，但难免也会出错。如果您对自己随申码的颜色有疑议，可以通过“随申办”进行在线申诉。

首页点击“随申码”，右下角找到“我要申诉”，在“遇到的问题类型”一栏选择“二维码颜色不对”，“申诉内容”一栏简单描述您的情况，比如“我已康复出院，随申码颜色却还是红色”，接着填写完身份证号、详细地址等基本信息后点击“提交”，即可查看相应的赋码原因，再根据提示上传证明材料进行申诉。例如，原因显示为“确诊病例”“无症状感染者”类型的红码，可以上传您的出院证明，工作人员将在核实后为您转码。

如果您手机上不太会操作，也可以通过12345市民热线进行电话申诉！ 

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 审核：王燕）