视频 | 价值52万黄金不翼而飞 寄件人:快递员一问三不知

黄先生在内蒙古呼和浩特市海亮广场开了一家店，主要做的是回收黄金首饰的生意，将回收的黄金寄到外地再来进行加工。可谁知就在前几天，他寄出的一个快递却出了问题，让他头疼不已。

黄先生称他们寄走的是总重约1.4千克的黄金，价值约52万，收件地是深圳珠宝中心。在7月31号下午快递小哥上门来取的件，就是这次寄件出现了问题。“他拿走之后顺丰APP上只显示已取件，但后来信息一直没更新。那天晚上我们联系快递员，问他快递拿回去了没有，他说不知道，我们问他什么他都说不知道。”

黄先生以及他的工作伙伴们都懵了，他们基本上每个月都会和顺丰合作发快递，货品的金额也都相当大，可还没遇到过这样的问题，好在每次他们都会买一个顺丰的保价险。“我们那天花了一千多元钱，大概保了二十五万左右。”

从事情发生到现在，黄先生一直在着急的等待事情的调查结果。顺丰公司给的回复也一直都是还在调查，在这期间他还接到过一个客服的电话，“打我电话说赔偿12万，到时候找到货品再说，但是我们不同意。”

黄先生告诉记者，顺丰公司的工作人员要求他证明自己寄出的黄金有1.4千克的重量，可是这快递员取走货物的时候明明已经称重，在单据上清楚的标明了贵金属1.4千克。

内蒙古顺丰速运有限公司公共事业部负责人接待了记者，也对丢失快递的事情做了解释。“在这件事情上，快递员确实有重大失误，他没有清点清楚收件数量。”这位负责人表示，发现快递丢失的第一个人是黄先生本人，当时快递员已经回家了，接到黄先生的电话之后又返回快递站点寻找的。

“快递员今天收的快递他都要查一下，不存在业务员回来之后扔这儿或者是走了的情况。”按照这名工作人员的说法，如果快递没有带到站点，在当天晚上下班前就应该发现。快递员收件之后，货物为什么没有回到站点，目前顺丰也已经报警，目前警方还在调查。

黄先生告诉记者，目前顺丰公司同意先理赔四十万，如果货物找回再退还，黄先生也表示先接受这样的处理办法。

（素材来源：内蒙古新闻综合频道 编辑：周杰）