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苹果今晚公开iPhone 6s意外关机原因

时讯

看看新闻Knews记者 何晓

2016-12-02 21:53

美国苹果公司今天晚上刚刚更新了其官网,对外公开iPhone意外关机调查进度,并公开了出现此问题的原因。



在这份公告中,苹果公司称,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致了意外关机。


苹果称,"经过深入调查,我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。"苹果同时强调,意外关机并不会引起安全问题。



在11月21日,苹果已经发布维修计划,凡在2015年9至10月之间生产,序列号符合要求的iPhone 6s,可以到苹果官方授权的售后机构免费更换电池。


此外,用户现在还能够查询自己的手机能否更换电池。苹果公司表示,iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。


今年10月之后,网络上逐步出现用户称自己iPhone会自动关机。苹果在一个月后宣布电池更换计划,并在今天公开解释原因。目前,苹果正在加大iPhone 6s电池备货量,加快维修渠道更换问题电池速度。


(编辑:王珏)

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