野蛮装修投诉指南 物业房管城管都不能推诿

家住控江三村30号四楼的陈先生，近来一直在为房子担心。因为自从楼上开始装修后，他家就震动不断。当4月16日，很多水突然从天花板和墙体渗出时，他再也坐不住了。

记者来到五楼这户正在装修的人家，可以看到这堵墙现在被敲掉了一半，天花板也被敲去了一半，可以看到房子的屋顶，再往里面走，原来的两根承重梁现在两侧也被敲掉了。

天花板被敲去一半，已可看到房顶

两根承重梁的两侧也被敲掉了

不过，五楼业主和装修公司却对此不以为然。

可其他业主却不同意这些说法。再联想到前不久，松江一幢楼房因为野蛮装修敲毁承重墙而倒塌的事件还历历在目，更是让人后怕。不得已之下，陈先生找到物业公司，物业经理说，他们没有执法权。

公司负责人称，小区经理已经上过门了，整改通知书也给他了，如果还有什么问题，可以联系房办，物业公司只负责宣传。

陈先生又找到街道房办。可工作人员说，装修敲墙的事已不归他们管。

而城管相关负责人表示，野蛮装修 隐蔽性太强，执法起来有难度。

野蛮装修真有那么难管吗？

闵行区鑫都路某小区内，也有一位住户在装修时，把承重墙割掉了，邻居们人心惶惶去找物业。

物业公司很快上报给上级房管部门，一周内，莘庄工业园城管执法中队便上门勘察，责令业主暂停施工并复原。

现在这户业主已经停工，待鉴定报告出来后，城管会对业主下发整改通知并督促其修复。如业主不配合，将根据《市住宅物业管理规定》予以处罚。莘庄工业园城管执法中队副队长付林军表示，情节轻的1万到10万罚款，特别严重的10万到20万罚款。

记者了解到，从今年1月15日起，住宅小区内损坏房屋结构的行政执法权确实已由住建委移交给了城管。但房办依然是此类行为的管理部门，接到野蛮施工投诉时，房管和城管都有上门调查的义务。

对此，上海市城管局政策法规处处长江丹表示，如果房办先收到了投诉，到现场核查后，发现确实是有损坏房屋承重结构的情况，即可把案件移交给城管执法机构。

看来，野蛮装修并不是没人管，而是责任单位和部门愿不愿意管的问题。

最后，小编梳理得出：

对于拆承重墙这样的违法行为，物业有监督劝阻的职责，制止无效的，应在24小时内，主动报告上级房管部门。房管部门接报后，有上门核查的义务，一经查实，可以移交城管部门执法。而如果物业袖手旁观，将被处以罚款。至于所谓不归房办管，街道城管执法有难度等说法，都是不肯作为的托辞，遇到这种情况，市民可以拨打市级的12319城建热线和962121物业服务热线投诉。

（看看新闻网记者：韩琼 周文韵 王玉珊）