视频 | 96999500老年心理热线 接听电话的都是谁？

近日，上海老年心理热线刚开通，就接到了不少来电，老人们向电话另一端的“陌生人”倾诉内心的声音。而接起老人们电话的都是谁呢？

专家表示，接听电话的都是具有国家认证心理咨询资格的心理咨询师，不仅要有咨询经验、社会阅历和亲和力，还要能听懂上海话，以便更好地服务上海的老年群体。