上海杨浦区张阿姨的丈夫王先生患有脑部疾病，处于植物人状态。为了给丈夫申请残疾证，张阿姨四处奔波。在做伤残鉴定的时候，相关方面要求已处于植物人状态的王先生本人亲自前往。

无奈之下，张阿姨只得大费周折，请朋友开车将丈夫送到指定医院接受鉴定。事情是办成了，但是满满的心酸，满满的无奈。一边是规矩，一边是实际困难，这种事情到底该怎么办？

不妨提个建议，比方说人脸识别审核，是不是可以赶快应用到这个方面，或者视频连线审核的方式，还有相关机构的办事人员，是不是也可以主动对接，而不是铁板一块，动不动就拿规定说事。

（编辑：金晓雯）