200余人的集中调解现场，法官＋调解员齐上阵

近期，上海闵行法院收到400余件被告同为上海B信息科技有限公司（以下简称B公司）的合同纠纷案件。据悉，B公司系“A代驾”APP的运营公司，案件的原告均为“A代驾”平台的驾驶员，诉讼请求均为要求被告退还保证金及账户内的余额，该批案件涉案金额大多在1万元以内，标的额小，符合小额诉讼的案件审理范围。

在案件进入法院后，双方当事人均表示愿意调解。被告公司曾经向上海铁路法院申请破产，案件处理停滞，在了解到被告公司撤回破产申请后，速裁团队法官第一时间联系，最终确定由公司实际控制人赔付的形式，履行退赔义务。鉴于“A代驾”注册用户多、原告地域分布广的特点，为方便当事人参加调解，亦为了避免因调解不成导致的当事人诉累，速裁团队筛选出居住地在上海的原告，先行开展调解。

9月16日上午8:00

在上海闵行法院第一法庭内，速裁团队的法官和助理们已经各就各位，核对人员名单、起诉状和证据材料，并做好分类标识，为调解的开展做最后准备。为了顺利完成200余人的集中调解，他们提前被分成8个小组，分工负责不同的当事人。

不一会儿，闵行区非诉争议解决中心的两位调解员胡迪安、蒋黎清也到达了调解现场。在前期参与调解方案拟定的基础上，今天他们还将和法官一起，为这场集中约调提供现场咨询和引导。

上午9:00  

集中调解正式开始

法官助理们耐心地向当事人介绍今天的调解方案并告知相关诉讼权利。人群里出现了不同的声音，“我不想折腾了，只要今天能拿到钱，我愿意接受现场调解。”一位约摸三十出头的年轻师傅在人群中先开了口。不远处一位两鬓有点斑白的老师傅则不以为然，“这些都是辛苦钱，保证金怎么能打折呢？我不接受，我要诉讼到底。”

“您有诉讼的权利，今天咱们就是两步走，愿意调解的，我们会当场安排被告退款；不接受调解方案的，我们也会为大家做好后续的诉讼指引，大家有权利根据自己的意愿作出选择，法院尊重大家的选择。”法官助理戴薇耐心地在一旁解释着，看起来还有些稚气的她，这一刻的应对却显得从容甚至有点老练。

10:08

第一位选择接受接受调解方案的小王，当场收到了被告退还的保证金2000元。收到钱、签完字的那一刻，小王的脸上露出了舒心的笑容，“原本以为，这笔钱肯定要不回来了，谢谢上海闵行法院。”

据悉，当天的集中调解共分为上午、下午两场，从上午9：00持续到19:45，共有250余名代驾司机参与了集中调解，其中176名代驾司机通过现场调解，累计收回保证金及账户余额31余万元。

为快速审结案件，同时兼顾疫情防控期间的工作要求，速裁团队从案情研判、方案制定到推进调解，全方位统筹规划；结合案情特点，借力多元解纷优势，实现高效解纷；同时，通过集中调解统一了调解标准，为后续案件的处理提供了参考示范。

针对该拖欠代驾小哥保证金案件中因公司倒闭导致涉事企业经营者难找、财产难寻，并且涉案用户多、分布广，逐一调解难度较大。速裁团队根据上述调解情况及特点，综合运用分类研判、联动合作，全面整合多元解纷力量：

力量集合

本次群体性批量案件处理，打破速裁快审与非诉调解界限，由人民调解员与法官、法官助理共同参与，调解员侧重于现场具体方案金额的商定，法官侧重于案件实体把握和审核，达到审判力量和调解力量的优势互补、形成合力。

案件集中

从立案环节着眼，包括邮寄立案、网上立案、预约立案，对案件受理情况进行全面排摸，将审判阶段、诉前调解阶段、委托委派调解阶段等所有案件一并集中处理，在高效集约处理类案的同时，进一步推进调裁尺度的统一。

优势集聚

充分借助上海闵行法院与区司法局“三层面”（院局层面、部门层面、个案层面）配套工作机制，对案件处理前后可能产生的重大矛盾风险开展分析交流，加强基层调解组织相关工作的全面沟通和有效衔接。

速裁团队在最大限度汇聚起解纷合力的同时，采取一系列举措，着力打通调解资源配置和功能设置上的难点堵点，推进纠纷解决驶上“快车道”。

工作预案先行

根据《关于充分发挥审判职能作用为依法防控疫情提供司法服务和保障工作方案》的要求，本次集中调解参与人数较多，出于审判工作兼顾疫情防控的需要，提前制定工作预案及工作进度表，逐项对标，政治部、法警大队、办公室等部门通力协作、密切配合，保障了调解工作各项环节工作。

案情研判先行

虽然该代驾平台注册代驾用户人数较多，平台公司经营已经停滞，涉案总金额较大，但案件事实较为清楚，各方当事人均有调解意愿，案件存在调解的基础，承办法官在充分研判案情的基础上开展后续各项工作。

电子送达先行

速裁团队充分运用电子送达平台，向被告集中送达相关副本材料，同时将集中调解时间、地点、注意事项等内容通过短信信息送达告知各方当事人，利用信息化技术手段提高审判工作效率。

调查取证先行

鉴于平台APP的后台服务器处关停状态，无法调取及核实用户数据及账户内金额，承办法官依职权开展调查取证，两次前往位于浦东新区的中国电信信息园（服务器托管处）进行沟通协调，为案件顺利审结扫除事实查明的障碍。

下一步，上海闵行法院将持续推进非诉纠纷解决机制，依托智慧法院信息化建设成果，同步优化线上线下诉讼服务，打通“调解+司法确认”绿色通道，真正做到实行诉源治理以及解决矛盾的实质性纠纷，为人民群众提供更加便捷、高效、透明的诉讼服务。

（来源：闵行法院 看看新闻Knews记者：李翔 特约记者：吴瑞益 田震 编辑：范燕菲）