苹果手机机身掉漆 商家说：没得换！

昨天（9月8日）下午，记者看到吴先生的苹果6S手机机身四周都有轻微掉漆的现象，还有类似腐蚀的痕迹，吴先生说，他的手机是今年7月15日，在环城路龙诚手机广场花了5588元买的。

吴先生告诉记者，买了20多天就发现有掉漆的问题。由于手机买回来后，就一直使用外套保护，所以可以肯定不是人为摩擦造成的掉漆。吴先生怀疑对方用一些代替品，或者做过了油漆的东西卖给消费者，有可能是翻新机。

手机出现掉漆现象后，吴先生向手机卖场和苹果售后反映过多次，要求退货或者换机。但得到的回应是，卖场让他问售后部，而售后部让他倒回龙诚售后，相互推卸责任。

随后，吴先生再次来到环城路龙诚手机广场，那里的工作人员是这样答复的：“有些苹果机是会掉油漆，一开始有换机，但现在没有换机，机子肯定是真的，你要求店里帮你换，是不可能的，只有苹果才有权限。”

既然商家说苹果6S出现过类似的普遍掉漆问题，那么苹果手机生产商或者商家就应该为消费者解决问题，给出一个合理的处理方法，而不是推卸责任，吴先生表示，他会向12315投诉，维护自己的合法权益。

（编辑：王珏）