视频 | 知名品牌重回!以前的券还能用,不少人却失望而归

俞先生说，他了解下来，新开张的宜芝多，其运营公司已经从原来的上海八融食品有限公司变更为上海新涪食品有限公司，但品牌名称没变，卖的也还是烘焙产品。

这位宜芝多的老顾客质疑

怎么品牌延续下来了

代金券的使用规则却说变就变了呢？

老品牌回归，本来是情怀

但若是要让老顾客"跑断腿"

才能花完这些老版本的代金券

消费者估计要在肚子里

质疑商家的诚意了

商家既然认了老账

为什么不把服务原汁原味的续上呢？

为此，记者实地探访了宜芝多虹漕路门店发现，目前店内产品种类有限，市民想要用完旧券，还得精打细算巧凑单。

在宜芝多虹漕路门店，记者发现，目前店内仅在售卖"北海道香浓吐司"和"老婆饼"等为数不多的产品。

针对旧代金券的使用规则，店员做了介绍，“这个券能用的，但是要先把旧代金券换成30元的电子券在你的手机里，10元钱一张，你用的时候有规则的，一条吐司抵消一张，两条吐司抵消三张，剩余金额要自己支付”。

这意味着，30元的旧代金券变成电子券后，买一条38元的面包，只能抵用10元；买两条才能用完这30元的券。

面对消费者们的不满和质疑

宜芝多现任的运营方

上海新涪食品有限公司负责人

就消费者们所关心的代金券使用规则

产品供应等问题给出了回应

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据宜芝多目前的运营公司“上海新涪食品有限公司”负责人黄女士介绍，他们公司是通过正规司法拍卖程序获得"宜芝多"品牌所有权的，与原先的运营方“上海八融食品有限公司”不存在任何法律上的关联关系。因此，从法律角度来说，他们是一家全新的企业，完全独立运营这个品牌。

“我们也很抱歉，新公司创立也不容易，我们也需要一点时间来打磨产品。对消费者提出的券的使用方式，我们是有公司的规则，目前所有消费者手上拥有的原来宜芝多的券，我们还是给到大家兑换的，我们希望大家能够跟着新公司活动规则来”。

针对消费者反映的兑换规则复杂，产品选择有限等问题，这位负责人解释称，由于系统无法直接识别旧券，必须兑换为新电子券后才能使用。

目前，公司提供三种类别的电子券选择，10元面包券、20元西点券和30元蛋糕券。她强调，产品正在逐步上架过程中，而且兑换服务长期有效。

对于不少消费者希望的

“老券老规则”来用

律师指出

其实，根据相关法律规定

通过司法拍卖获得的商标权

新运营方并不需要承担

原公司的任何债权债务

听律师这么一说，有点明白了

法拍获得品牌权后

新公司愿意兑换旧的代金券

其实更多地是为了留住老顾客

这种操作是情分，不是本分

但不少兴冲冲赶来的消费者

对此失望而归也是事实

老品牌重启，面临这种处境时

如何在法律框架内

平衡商业利益和消费者对品牌的期待

考验着企业的经营智慧

是该甩掉历史包袱轻装上阵

还是该对老用户更多关照

坊友们怎么看？

你有好的办法可以权衡两者吗？

欢迎留言给店家出出主意！