视频 | 地铁行李寄存柜上线后 寄存行李更方便了吗？

为了解决市民游客携带行李出行不便的难题，7月的最后一个周末，上海地铁首次在12座地铁站内开启行李寄存服务试点，十天过去了，效果如何？这个暑假来上海文旅游，寄存还会是难题吗？

“放行李箱的地方在哪？请出站到北广场，三号四号线那边。”“行李寄存柜在哪？ 往前走，一直往前走就看到了。”“您好，行李寄存在哪？那边绿色的柜子。”这一周来，透视记者随机走访了上海地铁首批试点行李寄存的多个站点。在每个站点的停留中，都会碰上专门来找寄存柜的游客。“我觉得这个比外面找行李房方便，因为我在地铁站活动嘛，通过这个我们到处玩嘛，这个比较方便。”

目前全上海在12座地铁站内，设置了24个寄存柜，都在像上海火车站、人民广场、南京东路等重要站点。一周多运行下来，寄存柜出现了明显的供不应求状况，没到早上10点，就已经基本存满，只剩下了一两个小尺寸的空箱，放不进登机箱。为了能找到一个空箱，有游客提前来卡位，还有在旁边等着碰运气的。“我是空着来的，先占了两个格，然后刚出去又把行李拿下来了。”“它一直是满的，我们走了很多的口，它都是满的，后来我们就带着行李去商场了。”

记者在南京东路地铁站遇到了这两位江西游客，已经在现场等了好久，寄存柜依旧全满。“想存在这个地方嘛，就看一下有没有柜门没满的话就存进去。”两人只能出站碰碰运气，在40度烈日下，拖着行李走了六七百米后，才总算找到了一家路边店，提供寄存服务，25元一天，可以寄存到晚上10点。

不少游客都希望，地铁站便民寄存服务，后续能够进一步扩容，方便更多有需要的人。“希望以后扩建多一点吧，因为我看大家其实也挺需要的，可以稍微收一点费，其实我觉得没关系。”

为了让市民游客能轻松的逛街、游览，除了地铁站内，不少商场、景点和文博场馆，也在陆续优化行李寄存服务。

暑假里的上海博物馆东馆，每天的客流要超过8000人次，其中有大量的外地游客。如何让他们卸下大包小包轻松逛展？上博东馆在建设之初，就想到了这一点，引入了寄存柜。据上海博物馆开放部咨询主管朱怡介绍：“之前就已经计算好的，300多个免费寄存柜，B1层的主入口观众一进来，就可以看得到。”

不过，客流高峰期，300多个自助寄存柜，并不足以满足观众需求，为此，馆方又在一楼的核心区域，划出了130平方米的人工寄存点。这一人性化的便民服务，得到了游客们的肯定。

“东西会比较重，放在这里比较方便，而且寄存方便、觉得放心。”“是从迪士尼那边直接过来，然后正好这边有免费寄存的，就在这里寄了。”对此，上海博物馆寄物处工作人员王俊杰介绍称：“从10点钟开始营业，6点结束，一天大概下来有1000多件。”

今年6月，市文旅局公布了向游客提供行李寄存服务的232家文旅场所全名单，其中有57家文旅场所的行李寄存服务为新增，各商业体内能提供行李寄存服务的点位也在不断增加。上海正在努力补上“行李寄存点”缺失这个小小的缺憾，不断细化公共服务，提升人们旅游购物的体验。上海博物馆开放部咨询主管朱怡对此表示：“客流还要继续增大，会在原有的基础上，二楼、三楼或者其他地方再增设寄存柜。”

“一站式的，可以把东西放在那边，然后就能带着孩子到处玩，也比较适合这种旅游城市。”有游客说道。