英国食品标准局官网3月29日发布消息称，因为可能含有金属碎片，联合利华（Unilever）正在召回多个生产批次的梦龙经典系列冰淇淋。3月30日，香港食物环境卫生署和澳门特区政府均呼吁市民停止食用相关产品，香港食物环境卫生署称，根据初步调查，香港本地没有相关特定产品批次出售。

3月31日，梦龙客服回应称，梦龙冰淇淋均符合国家标准，并称目前内部暂未收到相关产品的召回通知。

英国召回多批次梦龙冰淇淋，联合利华强调其他批次产品没有受影响。

英国食品标准局官网公布的信息显示，涉事梦龙冰淇淋的规格为3x100ml，保质期至2025年11月，批号分别为L3324、L3325、L3326、L3327和L3328。

官网提到，联合利华针对此事正在召回上述产品，所有销售该产品的零售店都将张贴公告，这些通知将向顾客解释召回该产品的原因，并告诉他们如果购买了该产品该怎么办。

联合利华在通知中表示，由于内部安全检查显示梦龙部分产品可能含有小块金属，召回少量梦龙经典冰淇淋。联合利华强调，梦龙其他批次的产品没有受到影响，“购买和食用我们产品的人的安全始终是我们的首要任务，这也是我们召回这些产品的原因。”

3月30日，澳门特区政府发布了相关公告，要求业界如持有相关产品应立即停止供应及出售。同时，澳门特区政府称已派人员到市面巡查，并呼吁市民停止食用有关产品。澳门特区政府提到涉事批次的梦龙冰淇淋来源地为英国。

香港食物环境卫生署3月30日也发布消息称，正就此事联络本地进口商和零售商跟进。目前。根据初步调查，本地并没有相关特定产品批次出售。如发现有商户曾进口或出售有关产品，会采取适当行动，包括要求将受影响产品停售和下架及展开回收。

内地是否有涉事产品在售？3月31日，梦龙客服回应称，梦龙冰淇淋对原料有严格的质检要求，经过严格检测，均符合食品安全国家标准，请放心食用。该客服表示，目前内部暂未收到相关产品的召回通知。同日，记者联系采访联合利华中国区相关负责人，截至发稿前，未得到回应。