视频 | 诱导消费？99元抽泡泡玛特盲盒秒变近万元全包

近年来，泡泡玛特、扭蛋等盲盒产品深受年轻人喜爱，商家也不断推陈出新，推出更多吸引眼球的盲盒产品和抽盲盒的方式，以满足喜爱艺术、追求时尚消费者的猎奇博弈心理，然而日前，不少消费者反映，泡泡玛特推出了在线盲盒销售的方式，他们本想抽一个盲盒，结果变成全包，一次性消费上千元到近万元不等，究竟怎么回事？

日前，市民谷先生通过微信小程序泡泡玛特抽盒机上的神秘商店活动，在选择时按了99元抽一次，没想到付款时直接跳转到全包，一下子支付2178元。

谷先生随即与泡泡玛特人工客服取得联系，但得到的回复是，如果不是质量问题不予退款。

在某社交平台上，和谷先生遭遇类似的消费者还有不少，她们自发组织了维权群，有30多位成员，各自晒出了通过泡泡玛特微信小程序付款的截图，均为全包，数千元不等，其中一位消费者一次性最高消费近万元。而有的设置了“刷脸”等快捷支付的消费者，则没等反应过来，就已显示支付成功。

谷先生说，泡泡玛特这个“神秘商店”的微信小程序上，有抽一个和全包，在你点“1”个的时候，可能你要点好多次才会触发响应，但是在点“全包”的按钮时，只要有手指的一点点边缘触碰到了，就会立马跳出来，谷先生认为这样涉嫌诱导消费。

不过，对于消费者的质疑，泡泡玛特方面予以否认。

对此，法律界人士认为，尽管盲盒销售与普通商品不同，不适用无理由退货，但如果已经“全包”，即消费者购买了全部款式，就不存在所谓“盲盒”的概念，应等同于普通商品，适用七天无理由退货。对于盲盒等新兴消费品，目前相关的法律解释仍存在盲区，交易双方如果对格式条款有争议，应按照通常的法理来解释。

（看看新闻Knews记者：沈春琛 编辑：静静）