视频 | 银行职员手绘漫画版APP操作图 老人边学边乐了
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看看新闻Knews综合
2020-12-12 17:04
在我们身边,越来越多的智能化设备提升了大家的办事效率和生活质量,但老年人却逐渐有些跟不上节奏。西安一家银行就想出了一个好办法,用手绘漫画图教老年人如何操作手机。
“不错不错不错,真不错。”吸引刘奶奶的就是眼前这些漫画版手机操作图,这是中国农业银行西安雁塔路支行专门为中老年人创作的。现在柜台也确实少了,有很多业务手机上下载农业银行的APP就可以查到。内勤主任田钿表示:“因为咱这老年人比较多,老年人对手机的接触不像年轻人这么强,通过绘画的形式把它表达出来,可能他们看着更生动一些,更好理解一些,也更好接受一些,然后可以对照着做一些操作。”
彩色的线条、可爱的卡通形象、详细的文字说明。刘奶奶口中“一目了然,好看又好认”的手绘操作图由田钿和同事们共同完成,历时一个月,内容、细节不断完善。考虑到老年人方便读看,画作特地进行了放大处理,所展示的功能也是以老年人需求为主,都是安全、有趣的内容。
中国农业银行西安雁塔路支行副主任贺庆介绍称:“首先一个就是余额查询,明细查询 ,相当于是之前折子的一个替代品吧。再一个就是便捷生活,这个主要是让大家更多地使用APP、熟悉APP ,也感受到参与APP活动的一些乐趣吧。”工作人员表示,让老年人尝试、熟悉手机应用,一方面可以减轻银行的厅堂工作压力,更重要的是带老年人更好地融入当前的科技社会。老年人们也愿意学习,刘奶奶就表示很想学,要不然跟不上时代了。
接下来,支行准备逐步把所有机型的简单日常操作都用这样的形式展现出来,同时也准备把它装订成小的口袋书,如果老年人感兴趣,就可以为他们讲解。
(素材来源:陕西都市青春频道 编辑:刘清扬)
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