尔滨，接住这泼天的富贵！这个冬天，哈尔滨旅游火了。三天元旦假期，哈尔滨连破两个纪录，累计接待游客300万人次，实现旅游总收入近60亿元。元旦民宿预订量同比增长27倍。

一车车“南方小土豆”涌进冰城开启浩浩荡荡反向迁徙时，当地人也开启了“宠爱”模式。组织欢迎队伍在机场玩快闪，把交响音乐会搬进商场，市民开私家车接送游客，的哥用最温柔的夹子音跟游客对话，街边商家免费为游客提供热饮，热爱搓澡的东北老铁，为了给南方游客腾位子，洗浴都戒了半个月；同时，地铁化身免费摆渡车，景区增设游客温暖驿站，城市携手“饿了么”打造专属名片，牵手“飞猪”发放旅行优惠券，甚至连哈工大都出了旅游攻略。

哈尔滨人和这座城，用十二分的热情，赢得了游客的心。

其实去年12月以来，从各地飞往哈尔滨的游客就开始络绎不绝，半个月前，哈尔滨还因为冰雪大世界开业排队过长而遭到游客投诉，陷入退票风波。为此，园区第一时间公开致歉、连夜整改，成功让哈尔滨转危为机。

市场火热，监管也没闲着。哈尔滨市政府前两天还特意开会要求酒店珍惜机遇，不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格。

从烧烤淄博到冰雪哈尔滨，梳理其爆红的原因，其实属于同款密码，就是极其真诚到位的服务意识和高效运转的社会服务体系，在网络时代，只要抓住机遇，每个城市都能有火出圈的机会，然而在旅游资源相对集中且单一的城市，如何将“头回客”变成“回头客”，探索的路还很长。夏天的尔滨，冬天的淄博，你们准备好了吗？

（看看新闻Knews编辑张之懿）