视频 | 入境游火热 外语导游“爆单”了！

这个暑假，上海可以说是最热门的旅游目的地之一，144小时过境免签政策带动了不少外国友人纷纷来华旅行，而随着外国游客的不断增多，有一个职业突然火了起来，甚至已经出现了“不够用”的势头。

这个小麦色皮肤的姑娘叫孙姝俐，今天她要带着西班牙、意大利等多个国家的20位外籍游客，从国泰电影院开始，一路走到田子坊，了解老建筑背后的故事。

现场，孙姝俐用英语介绍：“有谁知道这座国泰电影院属于什么建筑风格吗？这是装饰艺术派风格。”

游历过30多个国家的孙姝俐，6年前开始做入境游导游业务，接点散客。今年，看到上海入境游市场的火热，孙姝俐正式“全情投入”了。一位意大利游客称：“我对中国的文化很感兴趣，喜欢她介绍东西的那种感觉，喜欢她教我们的事儿。”

得益于“144小时过境免签政策”带来的便利，这个夏天，“中国游”的相关话题火遍了海外社交网络，上海正是许多游客入境中国首选的第一站。有西班牙游客表示：“这是我第一次来中国，上海非常令人惊叹，是一座有活力的大城市。”“我的男朋友是西班牙人，他现在在上海交大学中文，他爸爸妈妈还有他弟弟还有他朋友都是因为过境免签政策来的。”

7月以来，孙姝俐总共带了80多个团，超1200名外国游客，她已经开始考虑寻找合作伙伴了。

一位语言相通的靠谱导游，确实能帮助外国友人们快速认识一座城市。这段时间来，规模化运作的大型旅行社，对“忙”的感受更为明显。

春秋旅游的导游王阳阳，已经是连续数月“连轴转”了。“基本上每个月都是排满的，九月份、十月份有些团已经开始在排了。”

外来游客数量的飙升，也让有外语能力的导游资源显得有些紧缺。招聘网站上，大量旅行社都在发帖求贤纳仕。春秋旅游人力资源部总经理周慎坦言：“最基础的英语、日语、韩语，以及一些像俄语、泰语这些小语种的外语入境导游，都是有比较大的缺口。”

今年上半年，全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%。其中，上海共接待外国旅客220.43万人次，访沪外国旅客人数位居中国大陆第一，长期来看，入境游人数还将维持增长势头。而业内人士也感觉到，游客们对于旅游产品的需求，正向精品化、个性化方向发展，这也在“倒逼”旅游市场和人才因势调整。

对此，孙姝俐谈及自己的看法：“要有国际视野和跨文化交际的能力，然后文化自信，就是你得了解中国，然后你还得了解世界，然后你还得知道世界是怎么看中国的。”

春秋旅游人力资源部总经理周慎也表示：“我们也和上海的高等院校，比如说上海旅游高等专科学校这边有固定的合作，可以通过这些学校给我们输送一些年轻的、有外语基础的导游服务人员。”

上海正在努力打造中国入境旅游第一站，对于初到上海的外国朋友们来说，需要大量的国际化公共服务，外语导游和翻译是其中不可或缺的一环，在政策和市场的双轮驱动下，中国入境游正迎来良性循环，驶入发展快车道，专业服务人才的培养和招聘也应该抓住这个机遇，刀刃向内提升服务水平，丰富入境游第一站的体验感和吸引力。