视频 | 记者调查：长护险居家照护服务何时恢复？

受疫情影响，上海长护险居家照护服务暂停，给部分老人带来了一定的不便，如今随着上海进入常态化疫情防控阶段，长护险居家照护服务何时能够恢复，继续服务保障好有需要的老年人，成了不少急需老年居民心上的疑惑。

家住普陀区曹杨三村的范阿姨今年80岁，因为脑缺氧留下后遗症，常年生活不能自理，2020年,范阿姨老两口申请长护险居家照护服务后，护理人员的上门照护，给老两口的日常生活减轻了不少负担。

疫情防控期间，长护险居家照护服务暂停，两个月来，范阿姨全靠老伴陈老伯照料生活起居，洗澡、换尿布、喂饭，这令同样身患心脏疾病、糖尿病，不能做重活的陈老伯不堪重负。

陈老伯：“我现在糖尿病，吃饭睡觉，不能按时休息，不能按时吃饭，我感到我体力不支，晚上睡不好，一天就睡两三个小时。”

6月初，上海疫情进入常态化阶段，那么停下的长护险上门护理服务是否能够恢复呢？陈老伯多次向照护机构咨询。

“我想问下，长护险的护工，最近这几天能到吗？”

“这个我们说不准，要听医保的，医保发话了才能那个恢复上门服务，好多老人都打电话来，都要恢复，但是医保局不恢复，也没办法，我们不能随便做。”

在上海，长护险制度已经为超过50万失能老人提供生活照料和日常护理，疫情期间，因为长护险暂停而生活遭遇困难的情况并非个例，家住石泉路415弄天赐苑的王老伯因为中风半身不遂，在长护险暂停后，日常起身，擦澡等活动全由瘦弱的老伴承担。

朱阿姨：“我真的太累太累，我也弄不动他，你看他块头那么大，我真的弄不动他，我也没办法，反正帮他弄好之后，我最起码要在沙发上休息半个小时、一个小时。”

王老伯：“希望护工来早点减轻我家里的压力，我自己的压力也好减轻。”

那么长护险何时能够恢复常态化服务呢？看看新闻Knews记者来到照护机构了解情况。机构负责人表示，电话包括上门反映长护险诉求的不少，目前相关照护人员已经做好准备，等待医保部门的通知。

某照护机构负责人：“护理员在家里，他们就等着了，等着下一步，看怎么弄。”

某照护机构负责人：“大家再耐心等一等，相关这块因为整个防疫趋势不明朗，长护险可以做，但是上门这块，有各种各样的约束在里面。”

看看新闻Knews记者随后来到普陀区医保局。相关负责人告诉看看新闻Knews记者，之所以目前长护险还没有恢复常态化服务，主要是从服务人群的特点，服务方式，以及服务流动性三个层面来考虑的。

普陀区医疗保障局副局长佘志清：“长护险居家照护服务人群都是长期卧床的高龄失能老人，抵抗力较低，很多老人有基础疾病，也没有接种过疫苗，是新冠病毒最容易攻破的人群，也是疫情防控最主要的保护人群，表面上是护理员和老人一对一的，但是实际在一天时间里，护理员是为多名老人服务的，他们一直流动在各街镇间。鉴于以上的特殊性，那么在疫情防控和恢复服务两个方面我们都要慎重的进行评估和利弊的平衡。”

相关负责人表示，目前医保部门正与街道、镇、护理服务机构一起对护理的老人和护理员的实际情况正在进行排摸，结合疫情防控的情况，根据分布分层逐步推进的原则，以及重点人群优先享受的原则，有序、逐步的恢复长护险的居家护理服务这项工作。

普陀区医疗保障局副局长佘志清：“第一要考量老人的情况，老人的年龄、居住情况，他的长护险等级情况，比较重度的优先考虑。那么第二，我们也要考虑老人所在的街道、镇社会面的疫情防控情况，最后我们也要结合市区、社会面疫情防控的具体情况来考虑开放，在这项工作的恢复过程中，我们也根据区域疫情防控形势的变化进行动态调整。”

同时该负责人表示，如果长护险护理对象有急需困难，可以通过医保热线电话反映，医保局将根据老人的实际情况，同街镇联系，采取一定方式给予解决。

（看看新闻Knews记者：魏克鹏 邱旭黎 编辑：陶亦益）