视频 | 一张票炒到万元 记者调查演艺市场票务乱象背后

今年一季度以来，全国演出市场供给和需求均强势上行，但伴随而来的，各种关于票务的投诉与纠纷也在飞速上涨。很多人想不通，好好的演出市场红利怎么就跑进了倒票“黄牛”们的口袋？溢价票、“黄牛票”泛滥的背后，又藏着怎样的“潜规则”呢？

这段视频发生在五月天演唱会时的北京鸟巢门口。此前，演唱会北京站门票开售当天，8秒“秒空”。但同时，大量的“黄牛票”以数倍于原价的价格出现在各大网络票务平台，一张看台区355元的票直接要价800元，内场区前排票的价格也从1855元起跳至3500、4000元。为了抵制溢价票，歌迷们呼吁“宁可鸟巢门口站，也不能让‘黄牛’赚”。

不仅五月天演唱会门票，只要是有销路的票子，“黄牛”们都会来插上一脚。热门原创民族舞剧《红楼梦》开票秒空后，票务APP上却火速出现了大量二手票，价格直接翻倍。有观众坚决不买“黄牛票“，觉得“有自己抢票的执念，不想助长黄牛的气焰”。但也有实在抢不到票的人会为了爱好选择花大价钱一饱眼福。

黄牛猖獗，北京多部门随即开展专项整治行动，也有些主办方开始采取强实名制举措，要求人证合一，不可转赠。那么，这真的能让“黄牛”倒票行为有所收敛吗？6月8日下午，梅西中国行开票，记者以未能抢到票为由，咨询一位“黄牛”，得到这样的回复：“可以搞邀请函或者录信息，现在4800元一张的票面卖10000元，给姓名和身份证就好了，录入好截图给你看，到时候刷身份证入场就可以。”

“黄牛”透露，应对强实名制举措，他们有三种方法:个是大量人手帮客户代拍，二是走邀请函，三是后台直接录入客户信息，因为那些和演出公司关系密切的票务平台，手上往往仍然握有部分票子的处置权，每张票还能溢价更多。

与此同时，也会有正常的消费者被强实名制所误伤。有因为骨折想退票，但退不成的；也有想要更改同行人，发现受实名制约束，无法更改的。“抵制'黄牛'是正确的，但是有部分消费者确实是存在突发事件，预售期间 完全可以把票收回去，卖给其他需要的人。”一位市民这样说。

祭出专项整治组合拳后，老问题没解决，又出现了新矛盾。专家指出，这背后归根结底其实还是供需关系的不匹配。因此，只打击下游的散装"黄牛"，并不足以让票务市场回归正常。

上海市人大代表、上海市律师协会副会长潘书鸿认为：“票务的相关管理，科学合理精准的行为应当是多面的，第一是对市场需求度，第二是如何解决市场需求，我认为这是一个综合性的问题，上游、中游、下游要一起来，但一起过程中一定要有底线，叫做依法依规。”

记者述评：票务平台凭什么能锁住部分票源？

记者应冠文

不少观众疑问，类似像“摩天轮”、“票牛”这样的APP，到底凭什么总是能锁定部分热门票，实现批量加价销售呢？

今年以来，演艺市场可以说是高歌猛进、一路飙红。但伴随而来的，关于票务的争议也一直没有停过，让消费者们尤其不解的是，为何大家在APP上卡着点抢，都抢不到的热门票，最后是成叠成叠的到了黄牛手上，还有大把好位子可以任选，加价也是日渐离谱，从翻倍，到几十倍不等，甚至有一张几百块的票，开出近万元的。

虽然有关部门不时会对一些演出外场的黄牛有一些整治行动，但动的也就是一些个体户黄牛。而他们的上游，一些二级票务平台却岿然不动。业内人士透露，一些票务APP、小程序等，背后通常与一些演出主办方、演艺公司等有着较为紧密的联系，主办方往往会锁定一部分门票，留给平台，而平台就会根据其热门程度实施加价或以团票的方式售卖来获利。

而之所以这些票务平台可以一直与主办方保持紧密关系，背后的利益连结是最重要的。因为并不是所有的演出都是爆款，还有一些不太好卖的演出，主办方也需要通过票务平台来帮忙出售，他们就是这样互相利用，手牵手走到了现在。

所以，光打击剧场门口的黄牛，并不足以让整个票务市场回归正常。现在，也有部分演出通过采取强实名制的做法，一定程度约束了一些“黄牛”私下倒票的行为，但不可否认的是，一些和主办方有关联的票务平台也有办法绕过实名制来实现出票，甚至因此可以加价更多。

与此同时，也出现了一些确实有突发状况，无法到场需要转票的消费者被误伤到的情况。有业内专家指出，要打击票务“黄牛”，还是要在合理合法的前提下，对整个产业链进行约束，必须是对从演艺公司、主办方这样的上游，到票务平台这样的中游，再到散装“黄牛”等下游的全链条管理，才有可能让市场回归秩序，这样才能让乐迷、剧迷们能按己所需，通过正常渠道来买票看演出。

（看看新闻Knews记者：应冠文 摄像：孔权 编辑：由由酱）