视频 | 山姆会员抽中“原价购买茅台”想要提货要去深广珠?
时讯
看看新闻Knews综合
2024-02-07 10:02
每到逢年过节,贵州茅台都会在线上、线下平台限量投放原价飞天茅台。近期,上海、苏州等地的山姆会员店也投放了原价飞天茅台。然而,有消费者反映,自己抽中了原价购买飞天茅台的资格,但客服却表示,本地门店暂无库存,提货只能去深圳、广州、珠海三地。
家住上海的张先生是山姆的卓越会员。1月下旬,他收到山姆会员店的通知,称其抽中了原价购买飞天茅台的资格,一瓶1499元,限购两瓶。于是,他果断支付2998元购买了两瓶茅台。1月28日,山姆客服告知其次日可以去山姆高科西路店提货。没想到当天晚上,工作人员却再次联系,表示1月29日提不了货,要张先生继续等待。至于什么时候能提货,工作人员也说不清楚。
家住苏州的李女士也有类似的遭遇。1月25日,她收到了山姆的“原价购买茅台”的中奖短信,但提货地点只能选择深圳、广州、珠海三个城市。李女士打了客服电话,询问是否能在苏州当地提货,客服回复可以。然而李女士付款后和当地门店确认,都说没货。
记者搜索山姆APP发现,其售卖茅台的型号规格齐全,有珍藏版、限量版、陈年茅台等,但最为热销的“普茅”未见踪影。
针对消费者提不了货的问题,山姆客服表示,本次抽取原价茅台活动的举办地为深圳、广州、珠海三城。如果要异地取货,需要看当地门店有没有存货。客服还说,如果在2月2日活动结束前还没有取货,订单将自动取消,钱会退回会员账户。
好在经过多次沟通,山姆高科西路店工作人员反馈,门店将按登记顺序,依次解决会员异地提货茅台的问题。即便超过活动时限,一旦门店到货,张先生依旧可以 以2998元两瓶的价格购买茅台。
专业人士表示,消费者在抽中活动资格的前提下,与山姆方面沟通后以原价购入两瓶茅台,此时 消费者与山姆之间的买卖合同已经成立且合法有效。山姆应当依约 向其交付茅台酒或者另行约定交付的时间及地点。
在此之后,山姆逾期未交付且表示有缺货可能,无法确定交付时间,甚至有可能无法履行,已构成违约。因此消费者可以要求山姆继续择期交付。
(编辑:老徐)
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