视频 | 有网友称“海底捞拒绝给玩偶庆生”？双方回应来了

10月15日，有网友发帖称，自己和朋友带着“棉花娃娃”到海底捞就餐并要求让娃娃坐店内的婴儿椅，服务员却表现出无法理解的情绪。随后的用餐期间，两个人感觉被服务员冷漠对待。

该帖引起了较大争议，有人称给娃娃过生日确实强人所难，也有人称帖文的重点在于服务态度差，还有人觉得标题存在误导。

看看新闻Knews求证记者致电海底捞官方客服，对方称有庆生需求可以致电门店预定或到店后直接提出，但并未指出这是针对娃娃还是顾客。

记者又联系了上海一家海底捞门店，客服面对娃娃这一问题有些犹豫，但最后表示可以为娃娃提供宝宝椅，消费者也可提前电话登记或当天到门店提出为娃娃庆生的需求。

面对网友讨论，当事顾客最新发帖回应，自己反映的是海底捞服务态度问题，并未纠缠娃娃一事。

（实习生：张涵媛）