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敬老卡代办激活——一纸证明“卡”在哪儿?

时讯

看看新闻Knews记者 张英 陈慧莹

2016-05-24 20:05



张先生的岳母今年92岁高龄,一直卧床在家,这次新领到敬老卡后,老人就让女儿女婿去银行代办激活。可当张先生夫妇去邮政储蓄银行办理时,银行却告知,必须要先提供张先生妻子和其母亲的母女关系证明,供银行存档,才可代办。想到亲属关系证明该是派出所出具,于是他们先去了属地派出所。

的确,如果户口本上标明了亲属关系,为何不能作为证明呢?而且之前,部分银行网点的确允许客户只出示户口簿,就提供代办激活业务。于是,记者以市民身份走访了本市多家敬老卡定点银行咨询。



银行方面告知,央行规定,为了防范金融风险,一般代办开卡激活,必须由申请人本人亲自办理,对身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的持卡人,可由配偶、父母或者成年子女代办。除要带好本人和代理人身份证外,还需携带合法委托书、包括户口本在内的可证明代理人与被代理人关系的证明文件、以及居委会或医院开具的特殊情况证明。

不过,考虑到敬老卡业务特殊性,前不久,民政部门特地协调各部门,下发了一张全市统一格式的证明。目前各银行最新操作办法是:代办者只要带好本人和代理人身份证,填好这张统一的证明,由村居委盖章后,交给银行,即可代办激活。



建设银行客户经理表示,银行卡激活这件事情,如果不是敬老卡,是不可以代办的,无非是因为敬老卡比较特殊,所以开设了可以代办的通道,但还是要证明。

于是,张先生填好了这张统一格式的证明表,跑去岳母户籍所在地的临沂二村居委会,也是其敬老卡发放地办理盖章。可一连去了5次,都没有盖下来。

记者从多家居委了解到,为了推动减负增能,今年全市开始启用"居委会证明类印章使用"清单,居委会可盖章范围,从120多项缩减到22项,这张证明不在清单范围内,居委的确有权拒绝盖章。


而临沂二村居委会一位干事还道出了另一原委。张先生岳母并不住本小区,居委无从了解其真实家庭情况;而且92岁的老人,敬老卡每年可打进4200元,一旦盖下这个章,万一今后老人其他子女,为了这笔钱发生纠纷,居委也没法担责。

于是,这纸证明的出具陷入了死循环。市人大代表指出,不少高龄老人的子女本身也是老人。为了代办激活敬老卡,这些老人不得不反复跑腿,这背后至少暴露出两个问题。一是各部门间的信息孤岛。

为“敬老卡代办激活”特事特办,把原先需要的三份证明缩减到一份,这本是件好事,但在实际操作中,到底谁有权为这一纸证明敲章,却难倒了老人,也难倒了居委会。有居委想出权宜之计,让老人先签一份承诺书,然后再在这张证明上盖章,这固然好,但还有居委以突破盖章清单范畴为由,不愿盖章,似乎也有道理。


随着社会老龄化的加速,老年人各种代办需求会越来越多,能不能从打破各部门数据壁垒入手,出台更便利化、人性化,且依法依规的操作办法,让类似为一纸证明反复跑腿的尴尬不再上演呢?

(编辑:胡琰琦)

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