视频 | 新《殡葬管理条例》实施后的首个清明节 暖心代祭个性化代客祭扫慰籍万千思念

针对代扫乱象，和殡葬行业的一些问题，今年，新修订的殡葬管理条例和新版行业标准、公墓祭扫服务规范开始实施。那么，新规落地成效如何，祭扫又有哪些新变化？

用刷子清理树叶浮土，再用毛巾擦拭墓碑，黄海荣的每一单代客祭扫工作都从这里开始。庄丹燕摆上鲜花、水果、电子烛台或者莲花灯，再系上黄丝带，还要把客户备注的留言带到。

庄丹燕就负责拍照记录上传到对应的订单三张照片，完成这样的一处代客祭扫需要大约三分钟的时间，而在这之前工作人员还需要更长时间的准备工作。

今年清明假期，上海长桥山庄公墓的代客祭扫订单单日最多达到120个。有扫墓的市民发现旁边一家来的不是亲属，而是身穿制服的工作人员才了解到这项服务。

黄海荣介绍也有客户提出标准以外的需求，事实上2025年7月发布实施的新版行业标准，公墓祭扫服务规范中就明确根据当地管理规定，公序良俗，服务机构结合自身供给能力，设计合适的代客祭扫服务项目，酌情满足委托人提出的合法合情的个性化需求。记者在采访中了解到，长桥山庄公墓的代客祭扫服务不仅仅是清明节等特定时节才有。这份熟悉和信任也让他们的服务超越了特定时节的代客祭扫。