被“控诉”的《梦想改造家》直面争议

1月10日，网友“云出日月”在网络发帖《梦想改造家满满的都是套路》控诉东方卫视《梦想改造家》节目，表示曾打给节目组30万元，装修质量不过关，原有诉求并未解决， 联系节目组也没人管。   这位发帖者是来自北京的委托人、业主康达，他所参加的正是东方卫视《梦想改造家》第三期改造，于2016年11月8日播出的《脑海中的家》。

1月12日，《梦想改造家》节目组连发三条微博，针对这位发帖者的控诉进行了一一回应： 在获知委托人妈妈病情严重性后即申请减免改造费用，30万已退还，款项全部落实前都由导演个人垫资，并晒出转账记录。“实际改造费用包括截至目前的返工整改费用，全部由节目组承担。”转账记录里显示导演已经垫付了52万。节目组称，由于工期问题，回家时确实有细节没做好，但之后早就返工修正，只是业主要求对原设计改动太大，而节目组想在设计师的发挥和委托人的需求间寻找平衡，所以产生矛盾。节目组还表示，“工作群从未停止联络，电话也没有停”。

这一事件此后逐渐退出了公众视线。然而，没有想到时隔一个月，再度引起关注。

2月24日，康达以“云出日月”再次在网络发帖《梦想改造家满满的都是套路的后续处理很让人失望》。

2月26日，《梦想改造家》节目组则在微博上发布了头条文章《关于<脑海中的家>来自节目组的声音》。

在沉寂的这一个月里，康达和《梦想改造家》节目组之间究竟发生了什么？事情还得从康达委托节目组进行改造说起。

康达的妈妈是阿尔兹海默症患者，生活无法自理。因为家里很冷，妈妈又不肯搬走，全家不得不过着租房过冬、停暖就搬回胡同的候鸟生活。

根据目前呈现的私信截图来看，业主康达于 2015年11月12日通过微博私信报名《梦想改造家》节目，改造诉求为：“1、我父母，我，还有保姆的住的问题；2、保暖的问题，现在冬天这太冷没法住；3、我妈的无障碍改造；4、物品的收纳。”    也正如《脑海中的家》那一期节目中所说：“ 因为种种原因，本期改造的阻力很大，结构阶段反复推敲修改，前后出了十几个方案。”

最后，改造后的房子在业主康达看来最大的不满就是保暖问题，其次是装修质量不过关。

  1月16日，也就是康达发帖的第六天，节目组带着热成像仪来到康达家，监测漏风点，做了两次实验，发现三处薄弱点：大门上方的玻璃未连同其他玻璃一起作隔热处理，窗框的部分连接点因替代五金件不够匹配以及二楼西侧墙角屋檐与墙体夹角处。据节目组介绍，前两点业主检测前知情且同意，最后一点为施工时业主对施工流程不了解，误以为工人在糊弄，要求停止。

对于三处薄弱点，节目组次日要求设计、施工方尽快处理。设计方与康达见面时也表示保温没有问题。节目组发现用来供暖的水箱水温未调高，辅助热源空调从未打开。但是根据节目组所转述的，康达对于开空调的结果并不认可，认为北方取暖不应依靠空调。   至于装修质量不过关的问题，节目组表示：“康达提供照片反应施工粗糙的问题确实存在。但在爆料帖中的很多问题，都早已存在于整改清单上，所配的照片也是未完工的状态。”

还有一个关键问题是康达在发帖中并未直接表明，而是节目组在最近这次微博声明中透露：“业主的意见也开始出现反复，纠结的核心，依旧是，改不改层高。”    据介绍，康达觉得增加的2楼层高太矮了（改造前无二层，康达睡沙发），节目组表示，总层高4.5米的情况下，楼上1.9米，楼下2.1米，中间夹层50cm包含了中央空调、新风系统、和混凝土浇筑楼板及钢结构，是在条件严格限制下较为合理的安排。 康达则认为：新风没有必要，中央空调没有必要，为了它们让二层感觉压抑属于本末倒置。但是，康达在11月8日对于改层高表示同意。

然而，在1月爆料事件发生后，康达与节目组的沟通中再次表示发帖动机之一就是：如果改层高，会自费施工。但这个情况希望领导听他当面陈述设计施工的不负责。此后，节目组、施工方、供应商，联系业主整改是否继续，都遭到了拒绝。 节目组因此和康达约定，只针对保温继续施工，其它整改不再进行。

2月3日，节目组与康达再次面谈。节目组希望不要动层高， 为了层高放弃新风不合适，而二层的层高可以通过家具的调整解决。此时，康达提出了新的诉求。节目组在微博声明中这样描述新的诉求：“2个新的方案二选一，均由自己找施工队重新施工，节目组需要承担：1、9个月的房租+拆除的一半费用；2、推翻重来再次改造的一半费用。”而这一新诉求也在康达自己发的帖子中得到证实：“节目组来了之后，我提出了两个修改方案，一是找一支靠谱的施工队进行修改，拆改的费用我和节目组对半承担，因为现在的施工队无论在技术上还是心理上都无法获得信任。方案二是节目组承担从他们7月份开始改造，到2月这段因为他们改造问题造成我们在外租房的费用和再拆除的费用。”   当天，由于在层高的问题上无法达成一致，康达选择放弃节目组的方案，自己改造，并当场表示不需要节目组原定邀请日本设计师本间贵史21日的到来。

2月4日，康达微信表示自己拆除二层其实不是很确定能不能做，还是希望日本设计师来。

2月12日，康达却又通知节目组，拆除工程将于次日开始。节目组表示，还是希望让本间老师来现场看一看，确保康达自己的施工也能安全。

2月20日，节目组先期抵达，现场看到正房除钢架已全部拆除，“新风、空调、隐蔽的楼梯、无障碍通道、灌溉系统全部不复存在”。

2月21日，日本设计师本间贵史抵达现场。本间认为二层层高是足够的，业主的需求是可以通过不改层高，改变家具来实现的。 而改造后的窗户即便在北海道也是超过保温标准的。

2月22日，节目组、本间贵史与康达见面。对于本间提出的几个建议，都遭到了康达的拒绝。康达表示，希望设计师对之前的设计做个评价，并不需要建议。

事情发展到这里，才有了2月24日康达再次发帖，26日节目组微博发声的这一幕。

（看看新闻Knews记者：王健慧 编辑：沈佩佩）