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视频 | 比菜市场还挤的博物馆,你逛得舒服吗?

时讯

看看新闻Knews综合

2024-05-18 09:54

博物馆火了,博物馆是真火了!今年"五一"假期,全国重点博物馆的门票预订及预约量同比增长了406%,各大博物馆日均参观人数几乎都达到承载上限。不过,人多了,甜蜜的烦恼也来了。很多人吐槽,现在这网红的博物馆,比菜市场还挤,逛得让人很不舒服。



预约难,"逛个博物馆堪比抢火车票";人挤人,展品看不到,"不知道是看人还是看文物";"黄牛"高价倒票、门口排长队站到腿麻、官方讲解员供不应求、非官方讲解良莠不齐,厕所门口排长队、小孩追逐打闹没人管。这些,都是游客对博物馆的吐槽中,比较常见的几个问题。


毕竟,一个场馆能容纳的人数有限,哪怕博物馆放出所有参观名额,也总会有人预约不上。去年8月,陕西历史博物馆的日均承载量为1.2万人次,但每天预约门票点击量超过60万人次。


事实上,博物馆已经很努力地在接待了。以湖南省博物馆为例,每逢节假日,博物馆会延长闭馆时间至晚上8点,多出5000个参观名额,每天接待量达到2万人次,是2019年的两倍。员工都是'白加黑''5+2',希望能尽量满足参观需求。


尽管如此,前所未见的巨大人流,还是不可避免地给博物馆的运营带来了挑战。


最紧要的就是安全问题,包括文物安全、观众安全。此外,博物馆的服务质量也难免打折扣。


"不舒服的参观体验、打折的博物馆服务,会引起观众不适,很快会对博物馆产生审美疲劳。



分流、错峰、限流将客流进行时空分散,避免拥挤、集中,这些工作需要博物馆在前置阶段进行。此外,要想化解承载力不足问题,博物馆可以在空间方面优化布局,比如增加分馆,或者改造已有老场馆。


总而言之,在"文博热"持续升温之下,博物馆如何提供更好的参观体验,让游客参观更顺畅、舒心?值得更多人思考。

编辑: 虞宏
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