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腾讯视频回应“封号”问题:将优化界面提醒用户

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看看新闻Knews记者 魏克鹏

2023-02-15 14:30

对于近日腾讯视频用户因多设备登录被封号一事,上海市消保委向腾讯视频进行了询问。



上海市消保委表示,消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号,多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台?是否会超数量登录?希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。



今天,腾讯视频回应上海市消保委。腾讯视频表示,将优化界面,在提醒用户登录设备数超限的同时,提供便捷、清晰的设备管理界面,方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。



2月13日,有网友反映多台设备同时登录腾讯视频账号被封。同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用,同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。超级影视SVIP则允许8个设备上使用,3个设备同时观看。如需立即观看,可升级为超级影视SVIP,提升设备使用上限并立即解封。

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