去年第四季度轨交运营服务满意度：12号线最高、1号线最低

上海交通 今天公布去年四季度轨交运营服务乘客满意度测评报告。测评涉及运营安全、车况站貌、优质服务、服务便捷及投诉处理5大类，共24项具体指标。总平均分87.06分。其中最高和最低分分别为12号线90.14分和1号线86.16分。