视频 | 乘客价值30万人工耳蜗丢了 他们从车尾找到车头

12月23日下午，一位乘客来到8号线芦恒路站服务中心向工作人员求助，称自己孩子价值30余万元的人工耳蜗在乘坐地铁时不慎遗失，找了好久都没有找到。工作人员根据乘客的描述在站台上车厢内反复寻找，但是都一无所获，这是怎么回事呢？

12月23日下午，有一名女乘客来到8号线芦恒路站向工作人员求助，说自己带着孩子乘坐地铁的时候发现孩子头上的一只价值30万的人工耳蜗外机不见了。人工耳蜗由外机和内机组成，内机安装在孩子的颅内，如果外机找不到了就需要重新定制安装。工作人员随即沿着乘客进站乘车的轨迹进行寻找，并查看了公共视频，但是一无所获。

8号线芦恒路站值班站长韩伟表示：“我们先在站台里面通过现场和我们的CCTV监控回放进行寻找，当时也没有找到，乘客也比较急，我们也想到了，是不是可能会掉在我们的轨道区间里面。从这个跟乘客说，我们晚上到运营结束以后。得到调度的允许以后下去帮他寻找一下。”

运营结束之后，三名工作人员拿着手电筒沿着楼梯进入轨道区间进行地毯式搜索。

在乘客上车的6-1车门附近，工作人员反复寻找，还是没有找到，只好继续向车头方向搜寻，就在大家快放弃的时候，一名细心的工作人员叫出声来，“这里！”。

捡到耳蜗后工作人员立即来到出入口，将耳蜗交还给焦急的乘客，看到东西失而复得，乘客也是激动万分，泣不成声。

8号线芦恒路站值班站长韩伟解释：“我们当时下去找的时候，心情也是很急的。帮他找的也是很仔细，我们三个员工一起下去的。想帮他寻找得仔细一点，我们从车尾。坐车的地方一直找到，直到找到了车头的位置，在列车1-1、1-2的位置才找到了。我们说小宝贝还是很幸运的，这个物品完好无损，也没有进水，还可以正常。正常开机，当时我们还给乘客，那时候乘客也是相当激动，非常开心。”

车站方面提醒，乘客在上下车的时候一定要保管好自己随身携带的物品，如果遇到物品遗失，可以在第一时间向工作人员求助。

（素材来源：黄浦台 记者：瞿煌俊 编辑：陈佳雯）