视频 | 湖北：消费者泄露苹果手机账号密码 账户被盗刷

随着移动支付技术的快速发展和广泛应用，“免密支付”业务通过简化支付流程，大幅缩短了交易时间，给消费者带来了便捷的支付体验。但同时，也可能被不法分子利用，形成新的诈骗套路。近期，湖北的一位消费者不慎中招，被盗刷两千多元。 

前不久，湖北武汉的向女士在网上看到有人在售卖一家知名商店会员服务，要价仅几十元，比官方渠道便宜不少，于是就下了单。向女士没想到，苹果手机账号的ID和密码由此被他人冒用，绑定苹果手机应用商店支付功能的账户瞬间被盗刷。

记者在社交平台搜索发现，不少消费者都遭遇过免密支付盗刷骗局。有的是被诱导购买各类低价会员卡，有的则是在二手平台淘代金券时受骗。

而这些消费者使用的都是苹果手机，在与不法分子沟通过程中，都被诱导提供了苹果应用商店账号和密码。记者在“黑猫投诉”平台搜索“苹果ID被盗刷”关键词，找到一千多条相关投诉。记者注意到，一些手机用户被盗刷的资金，大多被不法分子用于游戏App充值，盗刷资金往往难以追回。

记者调查发现，相对于开通时的顺畅，免密支付的关闭步骤却很烦琐。调查中，记者注意到，目前要想关闭手机中一些App已开通的免密支付功能，有些手机应用都需要在这些App绑定的微信、支付宝或抖音支付服务内进行操作。记者分别尝试在三个平台关闭相关应用的免密支付功能：微信需跳转七次界面，抖音和支付宝各需跳转六次。当记者尝试关闭绑定支付宝的一款骑行App免密支付时，发现步骤更加烦琐：从登录支付宝开始，需先点击下方的“我的”界面，然后点击右上角设置图标，再点击“支付设置”，再进入“自动续费/免密支付”页面，记者才找到要关闭免密支付的骑行App。

接下来，当记者点击“关闭服务”时，却又跳出来一个问题界面，询问“为什么想关闭免密”，记者勾选了“担心免密支付不安全”后，右下方却弹出“再考虑下”按钮，用蓝色突出显示；记者最后点击确认关闭后才成功关闭了对应的免密支付功能。也就是说，在不考虑误操作的情况下，要想关闭这款骑行场景免密支付功能，需完成九步操作。

面对这些乱象，近日，多部门联合印发《互联网平台价格行为规则》。要求平台经营者、平台内的经营者提供免密支付服务时，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。希望支付平台与应用方将用户的真实意愿和资金安全放在第一位，多一点一键取消，少一点层层跳转。