春节临近，家里的电视机却出了问题，海口的陈女士赶紧找人上门维修，以免影响收看春晚。可这一修，陈女士发现，自己买到手的58寸电视机，实际上只有55寸。气愤之下，陈女士又开始了维权之路。

陈女士称，这台电视机是2017年时她花了5700元在国美电器购买的，当时的购买单据上注明尺寸是58寸。哪想，这回电视机故障后，维修师傅上门将电视机拆卸下来后，她才发现型号其实是55寸。

1月21号，陈女士去到国美电器新华南店和负责售后的工作人员协商。国美电器方面答应将故障的电视机维修好，但因为时间久远，电视机型号的运送错误责任难以认定。让她更不舒服的是，事后，她再打电话给国美电器确认维修时间时，负责售后的工作人员一直没接电话。

海口市市场监督管理局的工作人员来到现场，陈女士和负责售后的工作人员，在职能部门的协调下，就陈女士提出的维修故障电视机和赔偿差价的诉求统一了意见。

售后工作人员现场转给了陈女士700元，并承诺，如果除夕前不能把电视机修好，27号就会把新的电视机先送给陈女士过年，直到电视机修好为止。

（素材来源：海南新闻频道编辑：陶亦益）