视频 | 上海率先出手监管！给疯狂的盲盒消费踩下刹车

继“中消协评肯德基盲盒”登上热搜后，上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》昨天再登热搜。

这两年，盲盒经济可谓风靡一时。为了买到自己心仪的款式，或者稀少的隐藏款，消费者不惜斥巨资端盒、端箱，甚至在二手市场花大价钱购买。为了规范盲盒经营活动，保障消费者合法权益，上海市市场监管局发布的这份《指引》划出了盲盒经营的红线，并对具体盲盒经营活动提出了倡导性建议。

首先，《指引》强调，我国法律法规明确禁止销售、流通的商品、特殊食品、药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等不得作为盲盒销售。其次，《指引》建议经营者明确抽取规则，公示投放数量、隐藏款抽取概率等信息，并鼓励设定保底机制。《指引》还特地规范了盲盒的价格体系，提出单个盲盒的售价一般不超过200元。要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。向8周岁以上未成年人销售盲盒商品，应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。

此外，《指引》要求加强商品售后保障；盲盒经营者不得开展涉金融类营销，不得有介入二级市场的做市行为，不得开展天价炒作、过度营销、饥饿营销。

《指引》公布后，盲盒行业的头部企业、站在风口浪尖上的泡泡玛特火速回应称，一个健康有序的潮玩市场不仅有利于保障消费者的权益，也为泡泡玛特营造良好的发展空间。泡泡玛特下一步将积极配合监管部门，根据《指引》精神逐步探索可执行落地的具体方案。

盲盒到底有多火？

根据中研普华的研究报告，从2012年盲盒开始在国内出现，到2016年头部盲盒企业发力营销，盲盒市场相对处于平稳发展期。此后，在资本的助推下，盲盒市场规模从2018年的51.3亿元增加到2020年的101亿元，年均复合增速约40.31%。而新冠疫情后，线上购物、社交媒体需求激增。盲盒作为一颗新星，突出重围，风靡全球120多个国家。截止2020年底全球盲盒市场规模达到243亿美元，占比潮玩产业市场约20%的比重。

盲盒经济火爆，一是新一代年轻消费群体赋予盲盒“惊喜经济”、“孤独经济”、“社交经济”等内涵。此外，受高毛利率、高增长、创新的销售模式以及新兴的千亿青年潮玩市场等因素的吸引，资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场。

但随着盲盒的风靡，各种盲盒市场乱象也层出不穷，饱受非议。

近日，肯德基与泡泡玛特联合推出的“联名款盲盒套餐”就引发社会广泛关注。为集齐盲盒、抽中隐藏款，有消费者不惜花费上万元一口气购买106份套餐；还有消费者雇人代吃套餐而获得盲盒。12日，中消协就发文称，应当抵制用盲盒诱导食品过度消费行为。此前，活体盲盒、情趣盲盒、快递盲盒等也屡被报道，不仅在道德方面引发争议，甚至涉嫌违法。同时，由于产品质量难以保障，盲盒中假劣、三无产品也时有出现。

参与此次《指引》起草制定的郭卫红律师表示，现在市场上存在“万物皆可盲盒”的乱象，如活体销售、以盲盒为幌子进行彩票、赌博等的销售行为。而在盲盒经营行为领域，它的上位法以及法律法规比较分散，还有待进一步完善。因此，这次上海市市场监督管理局梳理了相应的法律法规以及相应的案例，给企业划定了行业红线和合规边界，对企业或业态来说，可以大大地降低违法或者擦边球事件的发生。

郭卫红同时表示，《指引》本身不是强制性的规范，但《指引》的上位法都是强制性的，如果违反《指引》里面的条款，就有可能违反到上位法的一些法律法规。比如说产品质量，在《产品质量法》或《消费者权益保护法》里面都有相应的规定，如果盲盒经营企业违反了《指引》里的规定，就同样会违反到上述的法律法规。如，不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒，主要综合了民法典里面对于8周岁以下是被认定为无民事行为能力人，是不适宜去向他销售盲盒的。

盲盒所带来的所谓小确幸或不确定性，吸引消费者趋之若鹜。然而，一些企业或机构，正是利用这种消费心理，故意制造二级市场的价格波动，甚至提供借贷来支撑炒盲盒的行为，远远脱离了盲盒本身单纯的营销业态。郭卫红表示，这种行为要坚决得到纠正，消费者也要共同抵制盲目消费、冲动消费等不良消费行为。

（看看新闻Knews编辑：崔信淑 张蕴昆 翟静）