消保委约谈黑骏马健身 或将提起集体诉讼
时讯
看看新闻Knews综合
2016-10-11 19:35
去年9月试营业至今,向会员许诺的泳池和汗蒸设施却迟迟没有兑现,黑骏马健身会所长宁分店因此遭到大量消费者投诉。
今天(11日)市消保委公开约谈黑骏马企业代表,后者仍表示不能为消费者办理退卡。市消保委表态将支持消费者对黑骏马提起相关诉讼。
在黑骏马的广告单页上,泳池是其最大的卖点。可是会员们至今都没享受到这项服务。
早在今年8月和9月,长宁区消保委和区有关部门就曾约谈过黑骏马,当时企业代表许诺泳池将在9月15日对外开放,否则可为消费者办理退卡。可是承诺一项都没兑现。
黑骏马对此解释称,泳池承建单位在动工前没有报备,竣工至今仍未验收通过,试用中发现泳池存在渗水。至今泳池设施的验收申请仍未上报,何时能够投入使用,黑骏马心底也没数,但却要求消费者继续等待。不仅如此,黑骏马还拒绝引用合同条款,向消费者退款或经济赔偿。
鉴于黑骏马屡次没能兑现承诺,并且不肯明确表态接受退卡,市消保委表示将诉诸法律途径。
(编辑:陈佳雯)
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