视频 | 最美安检员！从业12年用“无声服务”传递温暖

董宇莹是西安咸阳国际机场的一名普通安检员，她不仅是一位从业12年的美女安检员，而且在她身上，还能看到什么是一名优秀的服务人员。

“聋哑人很敏感，他们是通过周围环境和人的面部表情和眼神来感受周围的事物。”之所以对聋哑人有很深的了解，是因为董宇莹的哥哥也是一名聋哑人，从小和哥哥生活的董宇莹慢慢也就学会了手语。

成为一名机场安检员后，董宇莹便将这项技能运用到工作当中，没想到第一次使用手语，给董宇莹带来的不仅仅是工作上的便利。

董宇莹第一次给一个聋哑小女孩沟通的时候，她对小女孩比了表示你好的手势，小女孩抬头看她的眼神让她十分感动，从那时起，董宇莹便爱上了手语。

董宇莹因为有这项技能而感到高兴，而更让她高兴的是，单位领导也认识到手语在机场工作当中的重要性。

在单位的组织下，董宇莹拿到手语专业的资格证，随后定期在单位内组织培训班，将这项技能教给同事。

董宇莹的同事也逐渐找掌握了基础的手语表达方法，为旅客提供更好的服务。

正是有了手语服务，董宇莹等人受到聋哑旅客和家属们的认可和感谢。这样无声的服务，传递了难以言喻的温暖。

（来源：陕西都市青春频道  实习编辑：李珂）