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上海一机构突然关门?有家长缴费数万元!

新闻坊

看看新闻Knews记者康令侃

2024-07-30 19:42

自闭症,也叫"孤独症"

照顾这样的孩子非常不容易

最近

多位自闭症孩子家长向我们反映

他们的孩子都在浦东南路2250号

一家名叫 "康语星赋能启智中心"

的机构里进行康复训练

不少孩子的状况确有好转

可是没想到就在7月中旬

家长们陆续接到了停课通知


不少家长花费数万元

如今说关就关?


家长们反映,他们大都购买了100节课程的套餐,价值3万元左右的,甚至有人花费了4、5万元。如今机构关门,却并没有向家长退款。

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记者了解到,"康语星"是一家民办非企业单位,其法人代表表示:浦东南路这家"康语星"是和另一家"上海炬疗健康管理公司"合作开设的,双方约定:运营费用按比例分摊,收益也按比例分成;而且和家长签定合同的甲方,也是"炬疗公司"。


但据了解

由于"炬疗"的资金不能持续到位

导致"康语星"无以为继


对此,"炬疗"方面的说法却是:公司在财务自查中发现这家机构的运营存在严重问题,为了避免进一步损失,及时止损、停工停产,并自称也是“受害人”。

记者还在现场遇到了几位机构的老师,他们想来拿些东西,却被物业阻止了。物业表示,该机构拖欠了房租,所以物品不能搬走。



据了解,老师们大部分也都是和"上海炬疗健康管理有限公司"签订的劳动合同。有位老师曾是炬疗公司的高层管理人员,她说员工们也已经好几个月没有收到工资了,社保也是处于断缴的状态。


这机构为何无以为继?

到底哪个部门可以介入?


法律界人士指出,走到这一步,这和"康语星"与"炬疗公司"的合作模式直接相关。

杨邹华上海申道律师事务所 主任律师

无论是亏损还是盈利,其实从双方目前合作的角度上来说,其实都是缺乏规范的。


通过公开软件查询可以发现,"康语星"是一家登记在长宁区民政局的民办非企业单位,主管单位是长宁区天山路街道,业务范围是为社区特殊儿童提供康复训练。


于是记者以家长身份

联系了长宁区民政局

但对方表示,停课一事

应该去找主管单位或者直接起诉

长宁区民政局社会组织管理科 工作人员

我们也已经和天山街道联系了,请他们调查看看到底是什么情况。我们也了解到当时签合同的是一家叫炬疗的公司,所以这个也可以同步向市场监管局(反映)。因为这家公司是闵行的, 你们是不是可以一起联系闵行法院一起起诉这家公司 。


记者还注意到,浦东南路这家"康语星赋能启智中心" 是市残联指定的 "定点康复训练基地",孩子们在这里进行康复训练可以享受"阳光宝宝卡"报销补贴。


记者在市残联的微信公众号上看到:对于部分"阳光宝宝卡"报销机构涉及的民办儿童康复机构,市残联会联合民政局、市场监管、区残联等多部门开展实地调查,调查内容包括场地课程、收费标准等多个项目。


那么,这是否意味着残联就是这类特殊儿童康复训练机构的监管单位呢?记者又以家长的身份先后联系了长宁区残联、浦东新区残联。

浦东新区残联:

这是预付的钱,我们只报康复训练的费用,预付钱是因为机构他让你预付钱,这是他们的事情。我们也没办法去阻止他们预付款,但是你这边已经产生的康复训练费用,如果符合政策的都可以报销。

长宁区残联:

我们只是检查它是否在正规的康复(训练) 、能否开具发票等。


残联工作人员建议询问市场监管部门;而"康语星"属于民办非企业单位,按说并不在 市场监督管部门管理范围内。可是在这家"康语星"机构,家长们签定合同的"相对方"却又是一家"企业":上海炬疗健康管理公司。


记者试图联系闵行区市场监管局

结果对方的语音电话

陷入了无限循环...

从记者的调查 可以看出,对于这类属于"民办非企业单位"的康复机构,监管上显然出现了某些空白。在"康语星"训练,合同 却要和"炬疗公司"签定,这本来就很可疑,但是并没有任何部门发现端倪、干预监管。直到宣布停课,各部门依然未能积极应对,没有主动介入。


  • 这里面当然也是各有原因,残联显然没有能力去监管机构的日常运营,更多的是考察机构的业务能力,就这一点说,"康语星"其实做得不错,这也说明,残联在自己的工作范围内,尽到了 相关的责任。


  • 市场监管部门也是这样,对于一家并非企业的机构,市场监管部门当然不会 过多地去干预,也很难说有所失职。可是,既然 监管措施并不完备,那么能否暂停这类机构呢?


对此家长们也是有话要说

几位家长告诉记者

在这里参加康复训练后

不少孩子都有了些许进步

这让她们感到十分欣慰

其实"康语星"走到今天的地步

早在其日常运营中已经埋下伏笔


采访现场,"康语星"的一位培训老师透露了相关情况。首先是特殊儿童康复和普通教培不同,"特殊"二字就决定了其不可能大规模招生。

炬疗公司原高层员工

招生不行,一个孩子就算我们预收款收了100节课,但我们100节课消耗起来是很慢很慢的,因为家长请假孩子不来什么 我们都不能强行去扣这个课时的,所以我们的流动资金是根本没办法运行这种机构的 。


针对这位老师提到的"预付费"问题,法律界人士表示:依据现有规定,培训机构预付卡不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取 时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不得超过5千元。但是民办非企业的康复培训机构,却不在此列。

杨邹华上海申道律师事务所 主任律师:

我们针对自闭症儿童的培训,现在处于三不管地区。它既不像一个普通的教培,同时又没有办法列入到医疗机构当中去,最终它也其实游走在这样一个边缘当中 。



最新消息:已经启动调查


特殊儿童的干预、康复,如果全部由政府部门来承担,很难做到全面、细致、丰富,也无法提供个性化的选择。民办非企业单位加入进来,是很必要的补充,也是家长们的期盼。但是,今天的这个案例,也对如何监管这类机构,提出了疑问。


节目播出前传来消息

目前,"康语星"注册所在的长宁区民政局,已经启动了对这家机构的调查。


同时,今天记者也再次联系了闵行区市场监管局,对方表示 也已启动了相关工作,将对"康语星"的合作单位,上海炬疗健康管理有限公司 先行采取必要的限制措施。


我们希望在这个案例之后

相关制度能够逐渐优化

让这些来自星星的孩子

和他的家庭能够在未来

少走一些弯路!

编辑: 朱静文
摄像: 王毅
责编: 朱静文
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