视频 | 全国人大代表汪勇：外卖员面临双重困境

外卖员送慢了被罚跑快了违法！全国人大代表汪勇在2026年两会期间指出，外卖员面临双重困境，外卖骑手为赶时间，他们不惜在路上逆行、闯红灯，险象环生。因不可控原因导致超时，骑手仍要被罚，实在无奈。

其实，平台、外卖小哥、消费者不应该是敌对状态。去年底，市场监管总局批准发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。不仅优化平台调度算法，缓解配送时间紧张带来的压力。还提出，平台、用工合作企业原则上不应将扣款作为配送超时等情况下对配送员的处罚方式。

（本视频使用慧播星数字人）