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视频 | 旅客站台抽烟错过上车 乘务人员帮忙找回8万现金

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看看新闻Knews综合

2021-11-23 16:06

前几天,旅客郭先生乘坐G1373次列车前往云南曲靖,在途经的金华站下车抽了支烟,由于没有听到站台提示,错过了上车。郭先生一下子慌了神,车上的行李里装了八万多元现金,赶紧找到铁路客运部门求助。

接到旅客的求助后,G1373次列车长和乘务员立即寻找,在列车长和乘警共同清点下,确认包内8万元余现金和证件等物品。



高铁站工作人员:“12345678,总共是8万。”“喂,郭先生是吗,你好,我是G1373次列车的列车长,你好,你在我们车上是不是掉了一个包呀,对,是在5车9C那个行李架上,现在已经帮你找到了不客气不客气,这是我们应该的。”



旅客郭先生表示:“那个车我也没有问他们列车长停多长时间,我就下车抽了一口烟,抽了一根烟吧,可能只有两三分钟的样子吧,我就一转身,我也没有听到车子报警,刚一转身,车子走掉了。我没办法,服务台的人态度很好,车子一走,我就慌了那趟车赶不到,到他们服务台,那个同志是男同志,我说师傅帮我个忙,我现在那个车子已经走了我已经慌了帮我个忙,那个师傅态度很好的,就说我把票给他看,他说坐这个车,这个车到昆明的,也是到曲靖的。G1379的车长出来问我情况,我没办法,说我包里有这个钱,他也很热心的,他哎呀说你这个老师傅这么不小心啊,他们也是挺好的,他们就很快给我马上12306热线,找到G1373的列车长。”

在和郭先生沟通后,列车员将行李交到了曲靖北站。在车站站台工作人员的帮助下,郭先生乘坐其他列车赶到曲靖北站,将行李顺利取回。



旅客郭先生表示:“我们整个铁路热线,服务的人员很热心的,很好的,表扬一下。”


(素材来源:静安台 记者:张琦 摄像:姚佳 实习编辑:詹宇婧)

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