视频 | 120现阶段挑战：人力不足 一线人员工作强度高

目前，上海疫情防控形势仍然严峻，因为小区封控、交通停运等，一些病人面临着就医的难题。而作为超大城市的急救中枢，上海市医疗急救中心运转情况如何？ 全上海大多数地区目前仍处于管控或者封控状态。这对目前120工作是否提出了新的挑战？

最大的挑战是人力，因为需求增多，但是我们的车辆和车组是固定的，其中有一些工作人员还面临封控在小区里的情况。我们的调度人员和一线工作人员加班加点，通过内部挖潜，备班人员24小时待命，不断增加指挥调度和一线人员。为了满足市民的需求，排班增加到了极值。以浦西封控第一天为例，我们的当班车辆，增加到了207辆，全员上岗。

原本，备班人员是冲击业务量高峰时启用，但是现在一直都是业务高峰，所以我们的工作人员长时间高负荷工作，保障生命热线和急救车量，最大程度的畅通。院前急救的特点，是点多、线长、面广，无法像医疗机构在每个分站设置职工食堂，原来是出车到哪里附近解决吃饭问题，现在封控期间餐饮业停业，最近我们想尽各种办法采购泡面，自热饭解决职工的温饱问题，克服各种困难。有急救工作人员，十几天没吃过热米饭和绿叶菜了，对我们职工表示由衷的感谢和崇高的敬意。