交通部:非承运人原因致航班延误 乘客自理食宿费用
时讯
看看新闻Knews记者 张英
2016-07-22 19:32
航班延误或取消,航空公司受理等候期间的食宿费用,乘客们已经习以为常,但从明年开始,如果延误或取消,是天气、空管等非航空公司原因造成的,乘客门就要自己买单了。
去年,航班延误的原因中,天气、空管各占到3成左右,而因为航空公司自身原因导致延误的不到两成。这意味着,超过6成的航班延误或取消,航空公司免于担责。对此,乘客们疑问最大的,是航班延误或取消的原因,如何来确认。
乘客告诉记者,航空公司可能是自己人为原因,或者公司管理问题,或者打扫、清洁的时候有什么状况也会误导消费者说是航空管制的原因。
此外,新规还规定,乘客登机后,航班延误超过3小时,且没有明确起飞时间的,航空公司应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。不按规定安排的,将处以8万元以上10万元以下的罚款。
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