很多上海人都被“轰炸”过！电话对面不是人？
新闻坊
看看新闻Knnews
2024-01-10 14:16
一说到二手房买卖
相信不少人都有过
被电话"轰炸"的经历
最近，市民黄先生向新闻坊反映，去年12月24号，他在链家地产中介挂了牌，而且是独家代理，准备出售1套位于平型关路的房产。没想到挂完牌，这生活就不再平静。
挂牌前后
黄先生共收到 100多个电话
有的是别家公司中介人员冒充链家的
还有的对面压根"不是人"
而是
人工和AI的双重骚扰
挂牌前后一共有100多个骚扰电话，是不同房产中介打来的，这对我生活造成太大的影响，在工作当中，视频会议的时候，被一个电话踢下去，在家里好不容易休息一会儿，一个电话把你吵醒。
让我很惊讶的是它的语言很逼真，非常接近真实性，只有当读取房源信息的时候，讲平型关路这几个字的时候，你才能听出语音切换，这证明是一个ai 。
个人信息为何会泄露？
相信很多人都有过类似的经历
眼看骚扰电话一个个地拨进来
连骂对方几句泄愤都做不到
因为 对面压根"不是人"
这位自称小刘的AI机器人，自称来自一家名叫"六兴地产"的中介公司，为了找到电话那头的始作俑者，记者和黄先生一起来到了这家"六兴地产"中介公司。公司负责人告诉记者，黄先生的房产和个人信息是在2018年录入系统的，当时，黄先生曾在别家公司挂牌租赁房屋，而对方业务员，跳槽到了六兴地产。
这个黄先生可能去某一家挂过租赁，然后这个业务员流动性可能是比较大的，过段时间到我们公司来上班，他想成交的话，会把房源的电话号码录入到公司的系统里面，所以一直存在公司的系统里面。
公司刚刚开拓的
可节约上万元的人工成本
我们问的也就2个问题，第一个房子在不在卖，确定下房子的价格多少钱，就两个问题，得到信息之后，我们会听下录音，确定是真实信息，就会把房源资料改为，他原来不再卖的，听了录音说在卖，我们就把信息改过来。
遇到类似情况，我们该怎么办？
"AI智能呼叫"对于这家 中介公司而言，是"如虎添翼"，但对像黄先生这样的房主 来说，却是不折不扣的噩梦。要想解决 这个问题，一是要防止AI技术被滥用，另外，监管部门还要扎紧个人信息安全的篱笆。
、
其实黄先生接到的上百通电话中，
除了使用AI技术的"六兴地产"
还有形形色色的各家中介人员
除此之外，一部分的买家，一旦注意到有挂牌房源出来以后，也会在周边很多中介门店去打听，这个过程中也有可能造成房屋信息的泄漏。
事实上
《民法典》有多个条款规定
自然人的个人信息受法律保护
例如，规定了对于公开的个人信息，或者非公开的个人信息，应该怎么使用，不能通过电话、短信的形式 来干扰个人生活安宁等等。
法律界人士也提醒——
一方面，消费者在与商家签订协议时，一定要注意商家条款，是否明确公开自己信息；
同时也可以不时去网上看一看，有没有自己的个人信息留出，可以要求网站删除，遇到骚扰时，一定要及时保留证据。
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