视频 | 一口价黄金克重说不清？记者实地走访

严女士的遭遇并非个例。去年一整年，嘉定消保部门收到的黄金消费纠纷，相当一部分集中在商家诱导消费者以“一口价”方式置换旧金饰。如何避免踩坑？记者近日带着旧金饰，以消费者身份走访了多家黄金门店。

者来到严女士投诉的这家金店，拿出一条约10克的旧金项链，咨询以旧换新的方式。

暗访实况：换新的话怎么换？（先看您挑的款），为什么没有克数？（这是一口价，定价打折的。）

随后，店员向记者推荐了一款葫芦吊坠。吊坠从柜台拿出后，记者才看到被压在首饰盒底部的价签，上面只标注价格5000元，没有克重信息。

暗访实况：这个葫芦大概多少克？（葫芦大概两克多。）

如果按克重计算，这款吊坠单克价格达到2500元左右。而当时市场金价大约每克1500元，意味着每克工费接近1000元。见记者犹豫，店员便开始介绍“一口价”金饰的优点。

暗访实况：（一口价的会更划算一点，因为定价的东西总归是精工工艺的）

记者随后又走访了多家金店，发现类似情况并不少见。有门店甚至明确表示：一口价金饰在购买前不能称重。

暗访实况：不能称的原因是什么？（精品工艺的它以后按照价钱来换，就不是按克卖的），那我起码我自己知道多少克？（那你可以买完以后你可以自己称）。

而在另一家金店，记者发现：镶嵌了珠宝钻石的一口价饰品，虽价签上标注了总重量，但它究竟是纯金重量还是包含钻石的总重，不同店员给出的说法截然相反。

暗访实况：就是钻石算上了么？（不算 纯黄金，我给你看一下，钻石的克重也在里面）。

对此，有律师指出，如果商家没有清晰标注黄金克重或价格构成，涉嫌侵犯消费者知情权。