一小区物业费上调近5成后,业主却抢着付?啥原因
看看新闻Knews记者 阮晓芸
2026-06-02 12:43:09
但凡小区要涨物业费
十有八九都会引来居民质疑、扯皮
这是不少上海小区的常态
但在奉贤区西渡街道
有个小区却上演了
反常一幕
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物业费明明涨了46%
但居民不仅不闹、不投诉
反倒催着缴费
这是为什么呢？
曾经乱象丛生！
妥妥的“无人管小区”
西渡街道巨龙台湾城小区建于1995年，1200多户居民、6万多平的体量，曾是妥妥的“老大难”。
早些年的小区状态
用居民的话说就是
乱得一塌糊涂
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门卫室形同虚设
保安在岗亭里喝酒聊天
车辆进出随意、乱停乱放
居民投诉不断
没人管事、没人整改
问题越积越多
居民居住体验大打折扣
眼看小区彻底“摆烂”
在社区党组织牵头下
小区火速选出新一届业委会
一场彻底的“自救”正式开启
硬核破局！
先做实事、晒明账，再谈涨价！
新业委会上任
第一件事就是直击痛点
换掉彻底失效的老旧道闸
筑牢小区第一道安全防线
停车问题是老小区改造的"硬骨头"
原来小区很多车位是固定车位
谁也不愿意改共享
但是随着小区景观湖泊的改造
让这个僵持不下的局面
产生了松动
——臭水池被填平改造成车位
整洁美观又解燃眉之急
恰逢老物业合同到期
更尴尬的难题来了
小区原物业费仅0.48元/㎡
这个极低的价格
根本撑不起像样的物业服务
如果续聘
物业费价格还要上涨
换物业成了唯一选择
但大部分物业公司
都不愿意接下这个"烫手山芋"
为避免小区管理断层
多方协商后
小区创新采用
先托管、后提质、再议价模式
新物业先行入驻整改
用实打实的服务改变居民认知
物业入驻第一年
处于亏本运营状态
但没有模糊收支账目
反而选择全程公开透明
彻底打消大家
对“乱收费、暗操作”的顾虑
让居民明白低价难换优质服务
反复协商暖民心
涨价不搞一刀切
2022年，小区迎来旧房改造契机，设施全面升级后，物业费调价成为必然。按照指导标准，该小区质价相符的物业费定价为0.8元/㎡。
但小区老年住户居多
日常开销节俭
难以接受近乎翻倍的涨价
为此，协商会一开便是好几个月
经过一次次上门
一次次承诺看服务
物业费最终小小“让步”
敲定0.7元/㎡，涨幅46%
全程公开透明、凡事商量的态度
让居民心甘情愿
为品质服务买单
口碑彻底逆转
居民主动抢着缴费
看得见、摸得着的实惠
是最好的说服力
居民尝到了改变的甜头
经过三年时间
多方共同努力
小区完成了一场蜕变
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老旧水泵房翻新为便民共享空间
充电桩、活动室、休闲凉亭一应俱全
居民消遣休憩有了好去处
小区环境整洁有序
安保值守到位
道路通行畅通无阻
居民对物业有多满意？
最直观的就体现在了数据上
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小区投诉量直降七成
物业费收缴率
从最初的45%飙升至87%
业主也从“拒缴扯皮”
变成“主动缴费”
甚至有不在小区居住的业主
主动来询问缴费方式
小区的逆袭没有秘诀
核心就是服务落地、
账目透明、遇事好商量
很多小区的矛盾
从来不是收费过高
而是服务与收费不匹配、
沟通缺位、信息不透明
奉贤这个老小区
走出了一条老旧小区改造的暖心之路
用实干和真诚换取民心
这就是上海基层治理
最动人的烟火底气
✨✨✨
坊友们的小区物业费都是多少？
缴纳情况怎么样？
你理想中的物业应该做到哪些工作？
欢迎留言一起讨论~！
| 编辑： | 庄姜申 |
| 摄像： | 袁雪峰 |
| 责编： | 王郁岑 |
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