视频 | 市监局：注意保留团购记录，以便维权时作为证据

4月13日上午10:00，上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，市卫生健康委一级巡视员吴乾渝，市市场监管局副局长彭文皓，市疾控中心主任付晨介绍本市疫情防控最新情况。

对于“团购”中出现的哄抬物价，以及短斤缺两、菜品质量等问题，会如何监管？

市市场监管局副局长彭文皓建议消费者在团购时，注意选择由正规的保供单位提供的商品。重点可以关注以下三方面内容：包括是否明确标示团购商品的具体信息；是否对漏发、错发等问题有明确的处理方式；是否提供联系人和联系方式等。同时，注意保留团购商品的记录、与相关经营者沟通的截屏等,以便维权时作为相关证据，也便于市场监管部门的后续核查和处置。

针对社区团购中因客观原因，发生套餐商品调整、延迟交付等情况，我们也提醒广大经营者要将相关情况及时全面地告知消费者，妥善处理退款等消费者合法合理诉求。

下一步，市场监管部门将继续加强对经营者价格行为监管执法。尤其对个别假借团购之名实施哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为的，我们将依法予以查处。

彭文皓表示，市民如发现涉嫌违法侵害消费者权益行为，请拨打12315或者12345举报，市场监管部门将及时开展调查。对查实存在违法行为的，从快从严从重处理。

（视频编辑：周杰）