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视频 | 尚未入住的新家一夜之间水漫金山,怎么回事?

案件聚焦

看看新闻Knews记者 赵祎韫

2021-03-04 18:08

2021年年初,一波“速冻”式的寒潮相信很多人还记忆犹新,上海创下了21世纪以来同期最低温纪录,市区气温接近零下8摄氏度。而闵行区的单先生,也在这一场寒潮之中损失惨重。“受灾”的是单先生2020年5月刚刚交付到手的新房。人还没入住,房子尚在通风散味阶段,全屋的地板却都被泡了水。这是怎么一回事呢?



事情还要从今年元旦时说起,当时,单先生接到了一通邻居打来的电话,称他的新家正在向外渗水!接到消息后,单先生立即赶回家中,发现确实全屋的地板都泡在了水里,而漏水的源头,则是家中的地暖壁挂炉。为了降低损失,单先生及时通知了物业上门维修。经过核验,浸水后全屋的地板、踢脚线和门套都需要更换,定制的柜子也有不同程度的受损,总经济损失约为4万元。据了解单先生购买的新房是精装修房,漏水的“罪魁祸首”地暖壁挂炉也是囊括在精装范畴内的。然而奇怪的是,其他业主并没有出现类似的情况。那么,都是一家厂商出品的地暖设备,为何偏偏单先生中了招呢?



原来,每栋楼一楼的公告板上都贴有天寒防冻的提示,而单先生在业主群内询问后也得知,不少邻居都在降温前一周收到过厂方发来的温馨提示:天气降温时,要记得给地暖设备通电以免冻裂。单先生称,交房时他曾被告知,地暖产品初次使用时,要打电话给厂方让他们上门调试。而所有调试过的客户,都收到了相关的提醒。然而由于单先生没有入住,之前也没有使用地暖的生活经验,因此并不知道地暖设备已经接通了水,也不知道有天寒冻裂的风险。



对此,后援律师江骋骏认为,除了单先生个人由于没有认真阅读产品说明书,需要承担一部分责任,但除此之外,开发商以及厂商也应对这一事件负责。单单张贴一份告示,并不能完全免除相关的告知义务。而厂方虽然在机身上标注了寒冷天气需要通电的提醒,但因为无法彻底排除产品缺陷,仍需承担部分赔偿责任。



1月25日,在物业公司的牵线搭桥下,单先生与开发商及地暖厂商三方共同进行了协商。据了解,当天漏水的主要原因是壁挂炉的橡胶垫片因为冰冻导致变形,在气温回暖后,橡皮圈就恢复了正常,因此不需要进行其他维修。而对于单先生遭受的损失,开发商及地暖安装单位表示愿意共同承担50%,最终金额将在整体恢复工程结束之后进行结算。在此我们也提醒大家,购买任何电器,务必记得先阅读使用说明,以免发生意外,造成不必要的损失。


(看看新闻Knews记者:赵祎韫 实习编辑:夏定伟)

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