视频 | 识别“沉默的少数” 徐汇“精准救助”怎么做？

今年11月，在“2020年度亚太智慧城市”评选中，徐汇区凭借其前瞻性的“一网统管”城市建设理念，荣获“2020中国领军智慧城区奖”。

“一网统管”，就是城市数字化转型的落脚点和重要抓手。作为先行区的徐汇，在这方面的规划可谓相当超前。经过一年打磨，徐汇建成了汇聚大平安、大建管、大市场和大民生四大城市治理领域的“一梁四柱”城运平台，利用大数据和智能手段，率先发现问题、高效解决问题。其中，尤以大民生板块中的“精准救助”场景最为显著。

社区治理是信息化的“最后一公里”，其中一项工作必须要面对，那就是识别“沉默的少数”，他们可能是特困户、就业困难、甚至是需要照顾的老人。群众情况复杂、牵涉部门多、人工排摸费时费力、信息更新不及时，这些常常困扰着救助工作的进行。

徐汇区区长方世忠介绍，他们联动民政局、人社局、妇联、总工会等条线部门，构建了45类标签，通过政策、情形、事件三类情况，汇集数据、交叉比对，主动发现应帮未帮的“沉默的少数”，目前已筛选出397户应帮未帮家庭。而这一场景的开发运用，也被国务院第七次大督查确定为全国的经典案例。

（看看新闻Knews记者 贺璟岚）