视频 | 麦当劳汉堡里吃出纸条！门店：投诉也是不了了之

6月30日中午，朱先生在上海一家麦当劳门店买了一只板烧鸡腿堡带到公司去吃，吃着吃着便觉得口感有点不对。


他在汉堡里吃到了一张纸，仔细一看纸上还有字，顿时觉得恶心反胃。



凑近一看，纸张上印刷字体依稀可辨出“开始时”、“间”四个字，此外，还有手写的蓝色字迹，从边缘看，应该有一部分已经被咬过了。


朱先生立即将此事向门店反映，不料，对方负责人的回复让朱先生更生气了！


回复中有三句话比较重要：第一句——“好像有这件事情”；第二句——“可能是我们的员工操作不当”；第三个是最让我生气的！——“这就是一张纸而已，你去向我们上级反映，最后的结果也是不了了之”。



直到昨天（7月1日）下午，距离事发已过24小时，麦当劳方面并未再次联系朱先生。于是，看看新闻Knews记者和朱先生现场拨打了门店负责人的电话，询问处理进度。对方表示已跟区域负责人汇报，之后会作处理。


虽然对方表示“下次保证不会发生这样的事情了”，但朱先生认为，调查过程没有告知，也不知道问题出在哪个环节，商家给出的这种保证没有任何说服力，而且下次可能还会吃到类似异物。



对此，看看新闻Knews记者来到该麦当劳门店了解情况，但对方表示，按照工作规定，只能由品牌方面来回应媒体，因此最终并未透露任何信息。

截止发稿前，看看新闻Knews记者还未得到麦当劳品牌方面的官方回复。但看看新闻Knews记者从朱先生处得到反馈信息，“品牌已经主动提出，以经济补偿形式进行和解。”

（看看新闻Knews记者：陈蓓儿 编辑：施荔）