视频 | 新闻透视：核酸检测报告为何会“卡壳”?

最近，出境旅游和商务需求的逐渐恢复。但真要踏出国门，一些航空公司及目的地国家和地区会要求旅客提供英文核酸检测报告。那么，在上海获得一份双语核酸报告容易吗？记者进行了一番调查。

最近，家住上海莘庄地区的陈老伯向记者反映，他三月初准备赴日本探亲，但是在获得英文核酸报告的时候碰到了难题，家人都不在身边，而自己又不太会用智能手机，一时没了方向。

陈老伯说，根据航司出具的落地要求，必须要持有72小时核酸阴性英文报告，且测试方法为鼻拭子，而这份英文核酸报告把他难住了。“附近几个核酸点都注销了，按照留下的提示信息，在七莘路上有个老早的核酸亭子，但也没做成。“陈老伯说。

根据随申办信息，记者查询到距陈老伯家附近3公里处有一个核酸点。随申办上写明：只要加40元就可以获得中英文报告。记者随即跟着陈老伯前往，然而到了现场，采样员告知，这里只能做咽拭子。

核酸亭上贴着纸条，写着“如有中英文报告需求，可拨打工作人员电话”，不过电话打过去，答案也是一样，“鼻拭子做不了”。无奈之下，记者又带着陈老伯来到闵行区中心医院碰运气。然而到了医院急诊间后，保安告知，这里的检测亭已经关了有十来天了。

于是，记者拨通了闵行区卫健委的热线电话，咨询可以做鼻拭子且能出具英文报告的点位，接线人员表示，他们对最新的点位信息也不掌握。

无奈之下，记者只好带着陈老伯来到市区一家三甲医院。在现场，碰到了不少与陈老伯有同样需求的市民。据工作人员介绍，这家三甲医院目前可以做鼻拭子并出具中英文报告，只需要办理一张自费卡，出示护照和身份证，并缴费16元后即可采集，但他提醒，由于政策一直在不停调整，所以最好还是提前电话医院咨询，以免白跑。

随着出境旅游的重启，目前，仍有不少目的地国家和地区会要求中国旅客落地时要提供72小时内的英文核酸检测报告，有些目的地还严格要求“鼻拭子”报告，但并非所有核酸采样点都能提供相应服务。记者走访发现，目前不少区级医院仍可以提供核酸检测服务，且能够出具英文报告，但采集部位各有不同，比如，普陀区中心医院能做咽拭子，而徐汇区中心医院则鼻咽拭子皆可做，中心城区的三甲医院鼻咽拭子也基本可做。

但市民要一次性获得相关信息还是有难度，为避免白跑，貌似提前电话咨询或网络查询是唯一的办法。而对中老年群体而言，要快捷、精准获得相关信息就更难了。

市民：“是不是可以有平台、比如微信、支付宝，可以让我们简单的查到，对应一个个国家。”

市民：“如果要出境，肯定要满足对方国家的要求，或者可以这样，从各国领事馆收集信息，综合几家医院去做，有个对外的窗口比较好。”

针对目前这一过渡期，市人大代表施政建议，可以根据目的地国家或地区的防疫要求，建议一个可以提供相应服务的医疗机构的清单，来减少市民走冤枉路的麻烦。“比如到日本需要鼻拭子，那么全市提供鼻拭子和中英文报告的，就可以拉个列表供市民选择，数据多走路，百姓少跑路，检索方式方法简单一些，一目了然。”

其实，“随申办”移动端的相关查询服务一直有在不断优化，从开始只有点位地址，到后来点位上标注是否可以获取中英文核酸报告，甚至还能一键提供简化版的英文核酸报告。不过还是要提醒大家，目前不少出境目的地，依然需要提供有匹配出入境证件号的详细版英文报告。有需要的市民还是要做好提前的电话咨询，带好出入境证件去做核酸检测，避免白跑一趟，我们也期待,手机端和相关热线的查询，能够给予更加精准的服务信心，避免出现像陈老伯这样为了能做一个符合要求的核酸检测而四处碰壁的尴尬状况。

（看看新闻Knews记者：应冠文 摄像：孔权 编辑：由由酱）