视频 | 阿姨爷叔请提问丨今天开始，火车开走了还能改签

今天，春运正式开始了。虽然我们提倡就地过年，但有的阿姨爷叔可能小辈在外地，或者确实需要回老家，在做好个人防护的情况下，也可以安心踏上旅途。   

小坊知道很多阿姨爷叔是要乘火车的，但有时候难免会因为各种情况赶不上，怎么办呢？中国铁路总公司已对改签规则进行优化。   中国铁路总公司说，今天（1月28日）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口，办理当日车票改签业务。

哪些情况下可以改签火车票？“云改签”到底有多方便？

比方说，王阿姨买了上午9:00的火车票，但因为闹钟坏了，她9:10才起床，放在以前，这种情况下，王阿姨必须赶到火车站办理改签业务的。但从今天开始，只要王阿姨不是使用现金购票的而且还没取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当天车票的“云改签”。   再比如，张叔叔购买了晚上11点半回老家的火车票，没赶上车的情况下，晚上11点59分前他还可以改签吗？也是具备改签条件的，但如果当日24点之前，没有其他列车或者当天其他列车没有余票，那就没办法办理改签业务了。另外还要提醒的一点是，火车票改签变更的项目，只针对乘车日期、车次和席位，不包括变更 始发站和到达站哦。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 实习生：张慧淼 成颖杰 实习编辑：沈逸皓）