视频 | 身在外地没叫滴滴 为何上海司机接了单？

很多朋友都听说过银行卡在异地被盗刷的新闻，但是您听说过滴滴出行的账号在异地被叫车吗？

昨天下午，南宁的杨女士在家里休息，突然接到一个滴滴司机的电话，一看是上海打来的。让杨女士纳闷的是，她的手机既没离身，也没有叫车，究竟是谁叫的滴滴呢？

南宁市民杨女士：“然后我接了电话之后，司机就问我在哪里，到了没有？他已经在某某地点接我，然后当时我就觉得挺奇怪的，因为我人不在上海，我是常住广西南宁的，怎么可能在那里叫滴滴。”

摸不清头脑的杨女士马上打开滴滴出行手机软件，但是她的滴滴账号显示无法登录。她修改密码重新登录，看到有两份上海的订单，第一个订单是6月29日晚上九点从古北上海虹桥元希尔顿酒店叫的一辆滴滴快车，总共花费了7元。第二个订单是6月30日下午两点半，相同的出发地点，叫的是一辆豪华车，路程不到四公里却花费108元，扣除账户里的优惠券，杨女士总共需要支付88元。

南宁市民杨女士：“然后我想试图把它取消，那个订单取消不了，紧接着我就给上海的豪车司机，我就跟他讲这个单不是我本人叫的，如果存在什么问题这个钱我是拒绝支付的。”

杨女士随后报了警并联系了滴滴客服，对方说调查清楚后再给答复，同时希望杨女士先把已产生的费用结清。但杨女士觉得滴滴出行公司存在监管漏洞拒绝支付。随后，记者也拨打了滴滴出行的客服热线。

滴滴出行客服人员：“那说明您的密码有可能被以前用过您号码的人注册滴滴了，然后用这个号码登录的，您可以提供一下入网证明，如果说有这个入网证明的话，如果证明这个车不是您自己坐的，我们是可以帮您处理这个订单的。是不是咱们的平台存在一些漏洞呢？这个是没有的，像您的情况不是第一次发生了，确实是其它省份也有遇到同样的情况。”

律师认为，杨女士的遭遇涉嫌平台对用户个人信息保护不当。

广西道森律师事务所律师邹学微：“我们国家网络安全法，也针对这些方面要求相应的网络服务提供者和这些平台都必须要针对自己的网络服务，必须要采取有力的措施来防止相关个人信息的泄露、篡改和他人盗用。”

（来源：广西新闻 实习编辑：朱佳明）