打开

1号店售过期奶粉 消费者维权困难寻帮助

时讯

看看新闻Knews记者 计青牧

2016-05-27 20:16


曹先生发现买来的奶粉过期后,为了保留证据,并没有拆开另外两盒奶粉的外包装。记者注意到,这两盒奶粉的外包装完好无损,上面还包有一层1号店的保护膜,透过保护膜可以看到,盒子下方的保质期,和之前的一盒一模一样,都是2016年3月17日。



曹先生说,他是5月份下的订单,可收到的却是3月份就到期的奶粉,这实在让人难以理解。于是,他马上联系1号店客服,可没想到,对方却不承认这三盒奶粉是自己出售的。



曹先生说,当初的订货单、送货单,1号店送货的保护膜,这些证据都明摆着,对方凭什么否认这是在1号店订购的呢?



就曹先生的疑问,记者来到芳甸路上的1号店总部,危机处理高级主管卜小姐表示,经过调查,他们仓库内并没有曹先生购买的那批次的奶粉,也就就是说,他们应该不会存在售卖过期奶粉的情况。



但是,当记者拿出两盒带有1号店保护膜的奶粉时,卜小姐表示,该外包装的确是他们1号店的,她需要再次核查确认。记者在等待了近1个小时后,这位卜小姐确认此商品是他们1号店所售,出售时的确 有过期问题,他们也会倒追核查问题的根源。



至于曹先生的问题,他们将进行退一赔十的处理。对于这样的处理结果,曹先生表示满意。


(编辑:何黛璐)

相关推荐 更多精彩内容

暂无列表

APP 内打开
打开看看新闻参与讨论