沪上这个公益场所“强制售卖”？回应→
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看看新闻Knews记者：吴浩亮 陈斌
2024-01-18 21:10
要说"家门口的好去处"，
街镇的市民健身中心
一定是其中之一。
在上海闵行区浦江镇，
也有这样一个受市民青睐的地方
——浦江镇市民健身中心。
不过最近，市民张女士
向《新闻坊》同心服务平台反映
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该健身中心内的游泳馆，疑似有强制售卖的行为。双休日及工作日的下午4点后，拒绝售卖单次票，想要游泳必须购买次卡或者年卡，最低也要30次一买。
在浦江镇市民健身中心，除了有游泳馆，还有健身房、羽毛球场和乒乓房等，虽说是街镇的健身中心，不过据了解，实际运营都是由第三方公司——一家名为菲快体育的公司负责运营的。
在价目牌上，
健身一年卡优惠价为2080元；
次卡为最低30次卡，
优惠价45元一次，
限期6个月内用完。
张女士 投诉人：
我星期六去的时候，他们通知我周六周日没有单次卡，只能办游泳跟健身的年卡，最低30次，要充900元最少。如果30次一年，我们平时根本游不了这么多次的，所以我们还是想有单次卡的机会。
根据价目表，
畅游单次票价50元，
但只限工作日16点以前购买使用。
对此，运营方的解释是
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双休日和工作日晚间人多，
设定单次票售卖时间其实是限流措施。
不过，张女士发现并非如此。
张女士 投诉人：
我周六去看了，也不存在人流量的问题，因为那天我去的时候，游泳池里面也就几个小朋友在游泳，人一点都不多。
张女士怀疑，运营方限制单次票的售卖时间，会不会是为了推销年卡和次卡？记者现场询问了一位工作人员和场馆负责人，公开的说辞都指向了"要限流"。
菲快体育工作人员：晚上不行
记者：为何？
工作人员：晚上人比较多，要首先给会员体验，要不人太多了。
记者：政府是包给你们第三方经营吗？
工作人员：是合作，现在镇里不给补贴了。
施亚荣 菲快体育场馆负责人：
游泳池工作要有高危证的，这是个高危行业，人数上在高峰时段是要控制的，所以我们也跟镇里这样商量。
运营方的工作人员还表示，
在张女士反映之后，
他们已经更改了规则
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目前周一至周五9点到18点、周六周日9点到11点、16点到18点，都可以使用、购买单次游泳卡。
体育部门对游泳池的人均使用面积，有标准的限制要求。游泳池"限流"，也能给市民带来更好的游泳体验。但是，仅仅依靠限制单次卡的售卖，来达到限流的目的，是不是合适呢？运营方给出的"限制单次卡售卖是为了限流"的说辞，又是否可信呢？
记者又找到浦江镇文体中心负责人，
对方表示
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目前限制单次购买，是在去年6月份健身中心提档升级开放时，根据泳池人均使用面积标准制定的。单次卡也并非是为了限流而设定的。
记者：到底单次人多还是次卡年卡人多？
王逸娜 浦江镇文体中心主任：从半年度考核的情况和周边居民座谈会，这里常住人员比较多，所以多次的还是多。
记者：单次卡人既然不多，为何要限制？
王逸娜：单次卡不是为了限人流来考虑的，只是第三方当时在运营模式上面的考量，有些年轻人下班觉得时间段不对。
记者：为何要限制时间，不使用价格杠杆？
王逸娜：有些老百姓觉得不太方便的，我们就即知即改了。
记者：为何不全面开放单次卡？为了售卖年卡？
王逸娜：有可能有这样的一个考量，所以后续有实际需求以后，在不太合适妥当的地方，我们也要求督促场馆方不断进行改正。
对于单次卡
限制使用的最终目的，
相关负责人一直没有正面回答。
既然这并不能达成限流目标，
那么运营方是否还考虑过
其他限流的办法呢？
施亚荣 菲快体育场馆负责人：
如果使用价格杠杆也有问题，如果价格太高老百姓也会投诉的。或者通过公众号预约制的形式，我们下一步在往这个方向考虑，尽量满足周边群众的需要。
据了解，目前公益性的健身中心，开放时间一般由政府指导，健身中心决定。而价格则根据体育局文件来定，一般不得高于周边商业性健身中心价格的70%。
律师表示，如果消费者在公益性质的服务项目中遇到类似问题，可以直接进行投诉。
赵山 上海鼎力律师事务所律师：
关于服务的时间、服务的种类以及售卖方式方法、价格体系，都应该由商家来考虑。商业行为一般情况下无可厚非，但我们也发现这个项目带有公益属性，因为场地提供方是相关政府部门或者政府组织，在这个过程中，我觉得广大消费者如果认为带有公益性质的服务不尽如人意，或者服务方式方法不妥当的话，我建议向公益项目发出方进行投诉，由他来约束管理者和经营者。
记者：吴浩亮
摄像：陈斌
编辑：李丽洁、杨沁雨
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