视频 | 这个小区的保安为何躺到了地上？

最近，家住上海松江区达安圣芭芭小区的不少居民向看看新闻Knews记者反映：他们小区的物业常年不作为，今年7月，小区业委会通过了提前解聘物业的方案后，要求三个月后，物业撤出该小区，本周四到了约定的最后一天，然而物业却依然坚决不肯撤场。看看新闻Knews记者随即赶往该小区了解情况，却遇上了惊人的一幕。

“过去过去，进来，不要拦着。”

看看新闻Knews记者一来到位于松江区明中路上的达安圣芭芭小区，立刻有保安上前阻拦。

“你凭什么拦着，进来进来。”

业主试图带看看新闻Knews记者进入小区，随后令人意想不到的一幕出现了。一名保安就地躺倒在了入口处来阻挡，还悠闲地看起了手机。

小区业主向看看新闻Knews记者介绍，三年前，小区业委会和上海芮达物业管理公司签订了为期5年的服务合同，可是，这家物业提供的服务，让业主非常不满意。“这是两年前那场大雪，但是现在这个桥已经变成了危桥，这个河里面以前是有鱼的。”

眼前的这个景观池，被大量的绿藻覆盖，步行桥也被垃圾覆盖，破败得无法通行。小区内到处杂草丛生，儿童游玩设施、亲水平台等多处公用设施都已被老化受损。

小区业主告诉看看新闻Knews记者，“整个小区的垃圾一片，整个小区的设施一点都不维修，实在是忍无可忍，几次三番通过业委会下文也好，口头沟通也好，电话也好，督促物业整改，都无动于衷。“

居委及新桥镇方便也曾多次搭建平台进行沟通，但收效甚微。

看看新闻Knews记者联系到新桥镇达安居委会党委书记杨青青，她透露，”前期居民们就对物业管理有很多不满意的地方，之前都是有在反映。居委会跟物业这边也反馈过很多，包括跟业委会，但都没有起色。

今年7月，忍无可忍的业主召开了临时业主大会，最终超过九成的业主同意提前解聘芮达物业管理公司。小区业委会于7月16日发函，要求物业公司在三个月内撤场。

然而，这家物业并没有按时撤离，并且上演了保安就地躺倒来守阵地的这一幕。对此，物业公司表示，根据合同约定，他们应该服务到2022年，因此不同意提前解除合同。

“第一对合同你总归要走个合法程序咯，第二，落实整改，第三保持沟通。"

物业人员则表示，众多设施无法动用维修资金进行大修，这个情况在芮达物业接手前就已经存在，他们也曾多次向业委会汇报，但没有得到明确回复。上海芮达物业工作人员说，”物业也不是说很多项目业主报上来之后就能立即去做，只能向业委会去申报，业委会组织业主大会对它相应的设施设备进行维修维护。“

双方各执一词，看看新闻Knews记者随后前往新桥镇房管所了解情况。房管所的工作人员介绍，针对该小区物业的相关投诉他们并非第一次接到。之前也有过对于他们对小区垃圾分类管理混乱、路灯不亮、对居民投诉不处理等问题的反映，他们还曾对这家物业公司进行过约谈。

松江区新桥镇房管所所长杨俊表示，违规的事项涉及到区级层面处理的话，会对物业企业进行一个信用积分，这些信用积分都会影响到这些物业企业在上海市范围内招投标的一些工作。

据了解，该小区从第一批居民入住至今约16年，目前共有1064户居民，物业费为每平米2块2，属于正常水平。目前小区业主表示，后续会考虑通过法律途径解聘物业，法律人士建议，提前解约，首先需要厘清责任权属，按照合同规定，解约方需要承担违约责任。

宋安成律师认为，”如果确实物业公司提供的服务不到位，无法履行合约，那业主是可以解聘合同的。那如果物业公司没有过错，那业主一定要要物业公司走，一定要换，那可能对物业公司造成的损失业主来承担。“

物业长期管理不力，引起小区居民不满，而小区内许多设施需要维修，如果动用维修基金的，确实需要业主的同意，而本就不满意服务的居民自然也不会配合，时间长了就形成了恶性循环。目前，新桥镇房办和司法所也已经在介入搭建平台，这个小区的困局是否能找到合理的解决方案，后续还将继续关注。

（看看新闻Knews记者：赵沁蓝 胡晓虎 李刚 丁家伟 吴佳亮）