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买票不容易!过去年年排队,如今不排反而愁?

新闻坊

看看新闻 Knews记者 | 杨柳依、徐哲、严欣慰 

2023-08-10 20:03

每年夏季,

上海书迷们最期待的书展

即将如约而至!

昨天(8月9日)下午3点,

2023上海书展开启线上售票~


为了协助更多读者,

本市30家新华书店门店

设置了线下服务点,

由工作人员协助操作。

不过今天上午,

记者在服务点现场发现,

虽然有协助,

但不少老年人购票

依旧存在困难...


老年书迷买票不容易...

数字鸿沟如何跨越?


据了解,今年上海书展没有实体票,需要线上实名制操作购票,而大麦网线上平台是唯一购票平台,记者尝试后发现,通过微信扫描二维码 进入购票页面,只能用微信支付


如果用支付宝扫码,

则显示"该渠道不支持购买"

只有下载大麦APP进入购票页面,

才支持支付宝和微信双重支付↓

这对本就存在数字鸿沟的

老年人来说,

无疑又增加了一道门槛。


今天上午十点,

上海书城长宁店就迎来了

不少想要购票的老年读者。

有人热情满满

想预约购买两个场次,

却被线上购票泼了一盆冷水。


读者:

现在半个小时下来没买到票,我是支付宝里有钱,它规定要微信(支付) 。这对老年人是方便,还是反而麻烦了呢?


读者:

9点进店,到(9点)54分刚刚弄完。我平时不用(手机支付)的,里面没钱的。我女儿在睡觉,把她叫醒,转钱进来。


面对老人们的困惑,

书店方面从昨天开始

就调用了约80%的工作人员

支援协助购票,

但一些携带老人机的读者,

也只能由家人代为操作。

钱建卫 上海书城长宁店主任

老年人都是一早来,百分之四五十都是拿的老年机过来, 我们做好解释工作,让他们子女家人到大麦网上买,给他们一个方向,否则老人干着急。


此前线下购票大排长龙


事实上,从2020年开始,上海书展就将购票渠道往线上转移,采取实名预约制。当时不少老年人购买一张票,要花费20分钟时间进行信息绑定,甚至有老人为购票还专程购买智能手机。

如今,

虽然有线下购票服务点协助操作,

但点位也十分有限,

以青浦区为例,

线下仅新华书店公园路店

一处服务点。

沈烨 新华书店公园路店营业员

我们这边是青浦唯一线下销售点。今年是没有纸质票的,都是线上购买票的。


对此有老年读者提出,

展购票的便民服务

能否更人性化些?

比如增设线下购买实体票的

渠道和点位,

让老年读者更好地享受书香。


坊友们对此怎么看?

有没有人已经买好票了?


记者 | 杨柳依、徐哲、严欣慰

编辑 | 静静

热点评论 参与讨论

看看网友64d4d81d18c6a

2023-08-10 20:30:55

既然有发敬老卡,为何不能“一卡通”?

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